北京市旅游社区服务满意度需求调研

尊敬的市民/游客,您好!为提升北京市旅游社区服务质量,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷匿名填写,感谢您的支持!
您本次在北京的停留身份是?
本地居民
外地游客
在京工作者/学生
其他
您此次在北京的旅游/居住区域是?(可多选主要活动区)
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
其他
您在旅游社区中,主要使用了哪些公共服务?
旅游信息咨询中心
公共厕所
公共休息区/座椅
免费Wi-Fi
无障碍设施
母婴室
志愿者服务
急救站/医疗服务点
行李寄存
其他
请您对旅游信息咨询中心的服务(如地图提供、路线指引、景点介绍)进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游社区公共厕所的卫生状况与便利性进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游社区内公共休息区(座椅、凉亭等)的数量与舒适度进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游社区内的交通指引标识(路牌、地图)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您通过哪些渠道获取北京旅游信息?
官方旅游APP/网站
社交媒体(如微博、小红书)
旅行社/导游
朋友/家人推荐
酒店/民宿提供的信息
现场旅游咨询点
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐来北京旅游?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游社区是否遇到过需要帮助但未能及时获得服务的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,基本没有
不清楚
您希望未来旅游社区增加或改善哪些服务设施?(可多选)
更多智能导览设备
多语种服务人员
充电设施
直饮水点
文化体验互动区
夜间照明与安全设施
环保垃圾分类指引
特色商品/非遗展示
其他
您对旅游社区的整体环境卫生状况(街道清洁、垃圾分类)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为旅游社区的文化氛围(如老北京特色、历史感、活动举办)营造得如何?
非常有特色,氛围浓厚
比较有特色
一般
特色不明显
完全没有特色
您是否使用过“北京通”等本地智慧旅游服务平台?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道这个平台
请您对旅游社区内商户(餐饮、购物)的诚信经营与服务质量进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您留下对提升北京旅游社区服务最具体的一条建议:
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