您是否在华东地区(上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)有过旅游经历?
是,最近一年内
是,一年以前
否,从未在华东地区旅游
在最近一次华东地区旅游时,您是否购买了旅游保险?
是,主动购买
是,通过旅行社/平台捆绑购买
否,没有购买
如果您购买过旅游保险,主要考虑的因素有哪些?(可多选)
医疗保障额度
紧急救援服务
航班/行李延误
个人财物损失
旅行取消/变更
价格
保险公司品牌信誉
朋友/家人推荐
购买渠道便捷
如果您没有购买旅游保险,主要原因是什么?(可多选)
觉得风险低,没必要
对保险产品不了解
价格太高
理赔过程复杂
不信任保险公司
从未考虑过
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?
保险公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
银行/信用卡
朋友/家人推荐
社交媒体/广告
从未了解过
总体而言,您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对当前市场上旅游保险产品的价格满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游保险产品的保障范围(如覆盖的风险类型)是否全面?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的旅游保险产品,最应该提升哪些方面?(可多选)
理赔速度和便捷性
保障项目更贴合实际风险
价格更具竞争力
购买流程更简化
客服与救援服务响应速度
条款更清晰易懂
个性化定制选项
您未来计划前往华东地区旅游时,购买旅游保险的意愿如何?
一定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
一定不会购买
您更倾向于购买以下哪种类型的旅游保险?
单次旅行保险
一年期多次旅行保险
根据旅行目的地和时长定制
不确定
您认为哪些营销方式最能吸引您关注或购买旅游保险?(可多选)
限时折扣/优惠
与热门旅游目的地/活动绑定
社交媒体KOL推荐
清晰的案例说明与理赔故事
保险公司品牌公益活动
积分兑换/会员权益
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他