您最近一次来长沙旅游是何时?
3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
从未去过(请跳转至结束)
您来长沙旅游的主要目的是?
休闲度假
商务/公务
探亲访友
文化/美食体验
其他
您此次(或计划中)在长沙的预计停留时间是?
1天以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
如果您购买过旅游保险,您主要看重哪些保障项目?(可多选)
意外伤害/医疗保障
航班/行程延误/取消
行李丢失/延误
个人财物损失/盗抢
紧急救援/医疗运送
个人责任(如损坏他人财物)
其他
哪些因素会促使您考虑为长沙之旅购买保险?(可多选)
旅行天数较长
计划参与高风险活动(如漂流、登山)
携带贵重物品或大量现金
有老人或小孩同行
对目的地安全/医疗状况有顾虑
旅行社或平台推荐/捆绑销售
价格优惠或促销活动
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?
保险公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
银行
亲友推荐
其他
请对您目前了解的旅游保险产品的“条款清晰易懂程度”进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解的旅游保险产品的“价格合理性”进行评分。(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上旅游保险的理赔流程便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
不了解
您希望旅游保险服务在哪些方面进行改进?(可多选)
简化投保流程
提供更灵活的保障组合
降低保费
加快理赔速度
提供更便捷的线上服务(如在线咨询、报案)
扩大保障范围(如涵盖更多本地特色风险)
提供多语言服务
其他
基于您对旅游保险的整体印象,您有多大可能向计划来长沙旅游的朋友推荐购买旅游保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果有一款针对长沙旅游定制的保险(如涵盖特色美食安全、热门景点意外等),您的购买意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升长沙旅游保险的服务质量或产品设计,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露