在选择杭州的酒店时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
地理位置/交通便利性
客房价格
房间设施与舒适度
酒店品牌与口碑
卫生与清洁状况
前台服务效率与态度
餐饮服务质量
Wi-Fi速度与稳定性
停车便利性
周边餐饮与购物配套
景观视野（如西湖、钱塘江等）
会员权益与积分
请对“地理位置/交通便利性”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“客房价格”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“卫生与清洁状况”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通常通过哪些渠道预订杭州的酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的杭州酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对最近一次入住杭州酒店的前台服务（办理入住/退房、咨询等）的满意度如何？
您对最近一次入住杭州酒店的客房清洁与维护状况的满意度如何？
您对最近一次入住杭州酒店的Wi-Fi网络速度与稳定性的满意度如何？
在酒店服务中，哪些环节的体验最有可能促使您给予好评？（可多选）
高效便捷的入住/退房
客房清洁与舒适度
员工热情友好的服务态度
餐饮品质（如早餐）
设施完备且运行良好（如健身房、泳池）
快速响应并解决客诉
在酒店服务中，哪些问题最有可能导致您给予差评或不再选择该酒店？（可多选）
卫生状况差（如发现污渍、虫害）
设施陈旧或损坏
员工服务态度冷漠或效率低下
噪音干扰（来自客房外或隔壁）
实际与宣传严重不符
价格不透明或有隐藏费用
如果酒店提供增值服务（如免费升级房型、延迟退房、特色体验活动），这会显著提高您对该酒店的好感度吗？
对于提升杭州酒店的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？