您最近一次在西安住宿,是在多久以前?
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
从未在西安住宿过
当您选择在西安的酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
品牌声誉与口碑
客房设施与舒适度
卫生与清洁状况
餐饮服务
员工服务态度
会员权益与积分
在线评价与评分
酒店设计与特色
提到西安的酒店,您最先想到的品牌是哪个?(请根据您的第一印象选择)
亚朵酒店
全季酒店
汉庭酒店
如家酒店
锦江之星
希尔顿
洲际
万豪
其他国际品牌
其他本土品牌
没有特别印象
总体而言,您向朋友或同事推荐您上次入住的西安那家酒店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过什么渠道了解或预订西安的酒店?
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方App/网站
美团、大众点评等本地生活平台
旅行社或公司协议
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您认为一个优秀的酒店品牌,其品牌形象应包含哪些特质?(最多选3项)
可靠/值得信赖
高品质/奢华
高性价比/实惠
温馨/有归属感
设计感强/时尚
科技感/智能化
文化特色/本地化
环保/可持续
服务专业/贴心
您是否加入了某个酒店集团的会员计划(如华住会、锦江WeHotel、希尔顿荣誉客会等)?
是,我是多个酒店的会员
是,我是某一个酒店的会员
否,但我有兴趣加入
否,没有兴趣
您认为西安的酒店在“体现本地文化特色”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果价格相近,您更倾向于选择国际连锁酒店品牌还是国内连锁酒店品牌?
强烈倾向于国际品牌
倾向于国际品牌
没有偏好,看具体酒店
倾向于国内品牌
强烈倾向于国内品牌
哪些因素会促使您成为某个酒店品牌的忠实客户?(最多选3项)
积分/会员权益价值高
一致的高品质体验
便利的地理位置网络
有吸引力的价格
优秀的客户服务
独特的设计或文化体验
有效的个性化推荐
品牌价值观与我相符
请用一个词或短语描述您对“亚朵酒店”这个品牌的印象。(如果不知道,请填“无印象”)
请用一个词或短语描述您对“全季酒店”这个品牌的印象。(如果不知道,请填“无印象”)
总体而言,您对西安酒店业的整体服务水平满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因入住西安的酒店?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/培训
医疗/康养
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升西安酒店的品牌形象和客户忠诚度,您有什么建议或期待?