请问您目前是以下哪一类教育服务的消费者或决策者？
K12（幼儿园至高中）学生家长
高等教育（大学/大专）在校生
职业教育/技能培训学员
兴趣/素质教育培训学员
其他
您或您的孩子目前在西安市接受教育服务（如参加培训、就读学校）的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
目前未接受，但有关注
在选择教育机构或学校时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
师资力量与教学水平
升学率或成果口碑
地理位置与交通便利性
学费与性价比
校园环境与硬件设施
课程体系与教学特色
品牌知名度与信誉
同学/校友圈层
您主要通过哪些渠道了解西安市的教育品牌信息？（请选择最主要的一项）
亲友、同事、同学推荐
学校/机构官方宣传
线上平台（如大众点评、小红书、教育类APP）
线下广告（如地铁、公交、社区广告牌）
教育展会或公开课
其他
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您目前（或曾经）接受服务的教育品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您所接触的教育品牌在“教学质量”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的教育品牌在“服务态度与沟通”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的教育品牌在“环境与设施”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的教育品牌在“收费透明度与合理性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与西安市其他同类教育品牌相比，您认为您接触的品牌整体处于什么水平？
您认为一个教育品牌赢得良好口碑，最重要的特质是什么？（最多选3项）
稳定优异的教学成果
认真负责的教师团队
以学生为中心的服务理念
公开透明的管理体系
持续创新的课程内容
积极正向的品牌形象与社会责任
合理的价格体系
如果该教育品牌的服务或教学质量出现一次不令人满意的情况，您会如何处理？
立即停止消费/退学，并告知亲友
向机构投诉，视其处理结果再决定
给予一次改正机会，继续观察
认为是偶然情况，不太在意
其他
您是否愿意为该教育品牌支付略高于市场平均水平的费用？
非常愿意，认可其价值
比较愿意，如果确实物有所值
一般，主要看具体涨幅
不太愿意，价格敏感
完全不愿意
您通常在哪些场景下会主动分享或讨论某个教育品牌？（可多选）
亲友咨询教育建议时
社交媒体（朋友圈、微博等）发表感想时
教育类社群或论坛讨论时
看到相关新闻报道或广告时
几乎不主动分享
请用一个词或短语来形容您心目中理想的西安市教育品牌。
未来一年内，您是否有计划为（自己或孩子）更换或新增教育服务？
是，计划更换现有服务
是，计划新增其他服务
否，维持现状
不确定
如果更换或选择新的教育品牌，您会受到以下哪些信息的影响？（可多选）
身边人的成功案例或强烈推荐
权威媒体或教育部门的评价
线上平台的真实用户评价
品牌方的试听课或体验活动
直观的升学/就业数据
品牌广告宣传
对于提升西安市教育品牌的整体口碑与忠诚度，您最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住区域属于西安市的哪个区域？（请选择最接近的）
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
西咸新区
其他远郊区县