您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内购买或考虑购买过以下哪些品类的家电？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是？请选择最重要的一个。
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务（安装、维修、保修）
外观设计与科技感
节能环保与能效等级
您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？请选择最主要的一个渠道。
线上电商平台（如京东、天猫、苏宁易购）
品牌官方网站或官方社交媒体
线下实体店（如国美、苏宁、品牌专卖店）
亲友推荐或口碑
短视频/直播平台（如抖音、快手）
搜索引擎（如百度）
当您需要购买新家电时，您会首先考虑之前用过的品牌吗？
总是会，非常信赖
经常会，习惯性选择
偶尔会，取决于具体需求
很少会，喜欢尝试新品牌
完全不会，总是寻找新选择
总体而言，您对您家中主要使用的家电品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐您目前最满意的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果一个家电品牌让您感到不满意，最主要的原因可能是什么？
产品质量问题或故障率高
售后服务差（响应慢、收费高、态度不好）
产品功能落后或不符合需求
价格虚高或性价比低
品牌形象或营销令人反感
哪些因素最能增强您对一个家电品牌的忠诚度？（可多选）
长期稳定的产品质量
优质高效的售后服务
有竞争力的价格和促销活动
持续的产品创新和升级
良好的品牌社会责任形象
个性化的会员权益和关怀
您是否愿意为喜爱的家电品牌支付一定的溢价（即比同类产品价格更高）？
非常愿意，为品质和信任买单
比较愿意，但溢价幅度不能太高
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意，只选最便宜的
您是否关注或参与过家电品牌的会员计划、社区活动或用户调研？
是，经常参与
是，偶尔参与
关注但未参与
不关注也未参与
您认为西安本地的家电销售与服务环境（如门店分布、物流配送、安装维修）如何？
非常好，非常便利
比较好，基本满足需求
一般，有待改善
比较差，存在诸多不便
非常差，体验糟糕
请写下您心目中在西安市场表现最佳或您最信赖的1-2个家电品牌，并简述原因。（例如：海尔，因为售后服务非常及时可靠）