您或您的家庭/企业过去一年内是否在西安使用过法律服务？
您主要通过何种渠道首次了解到您所选择的法律服务品牌？
亲友/同事推荐
网络搜索（如百度、知乎）
社交媒体（如微信、微博）
线下广告（如律所招牌、传单）
行业活动或会议
其他
您对该法律品牌提供的整体服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该法律品牌的专业能力（如法律知识、案件处理能力）如何？
您有多大可能向亲友或同事推荐该法律品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
促使您保持对该法律品牌忠诚度的主要因素有哪些？
过往成功案例/胜诉率
律师/团队的专业素养
收费透明合理
沟通顺畅、服务态度好
品牌知名度与口碑
地理位置便利
其他
如果您考虑更换，最主要的原因可能是什么？
收费过高或不透明
服务结果未达预期
沟通不畅、响应慢
律师专业能力不足
地理位置不便
品牌声誉下降
其他
您通常通过哪些渠道持续关注或获取法律品牌的信息？
品牌官方网站/公众号
法律垂直平台（如找法网）
社交媒体（抖音、小红书）
行业新闻/媒体报道
线下活动/讲座
基本不关注
其他
您认为线上渠道（如网站、APP、社交媒体）对您选择或信任一个法律品牌的影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您更倾向于选择哪种类型的法律服务机构？
全国性知名大所
西安本地知名律所
专注于某一领域的精品所
个人律师工作室
不在意规模，只看重律师个人能力
不确定
您对西安市法律服务的收费透明度和合理性整体评价如何？（1分表示非常不透明/不合理，5分表示非常透明/合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对西安市法律服务机构在提升客户忠诚度方面，有何具体的意见或建议？
未来一年内，您或您的家庭/企业是否有新的法律服务需求？
有很大可能
有一定可能
可能性较小
完全没有
不确定
如果有新的需求，您再次选择同一法律品牌的可能性有多大？
您希望法律品牌通过哪些方式加强与您的联系或提供增值服务？
定期发送法律知识/案例简报
举办免费法律咨询/讲座活动
提供会员专属优惠或积分
重要节日/生日问候
建立专属客户服务群
不需要特别联系
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
政府/公共事业
金融/法律
信息技术
制造业
商贸/服务业
教育/科研
自由职业
其他