您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/鄠邑区/临潼区
高陵区/阎良区
西咸新区
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您最近一次购买大家电时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度
产品功能与性能
价格
节能环保等级
售后服务口碑
外观设计
促销活动
朋友/家人推荐
线上评价
您家中目前使用的主要大家电品牌（如冰箱/洗衣机/空调）更偏向于？
几乎全是国产品牌（如海尔、美的、格力等）
几乎全是外资/合资品牌（如西门子、松下、三星等）
国产品牌和外资品牌各占一部分
不太在意品牌，哪个合适买哪个
总体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过什么渠道了解家电品牌信息？
电商平台（京东、天猫等）
线下家电卖场（国美、苏宁等）
品牌官方网站/社交媒体
亲友推荐
电视/报纸广告
短视频/直播平台
请对您最常使用的家电品牌的【产品质量】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的家电品牌的【售后服务（如安装、维修）】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑更换家电时，您会优先选择之前用过的品牌吗？
一定会，习惯且信任
很可能会，但会对比新品
不一定，看当时哪个品牌产品更好
基本不会，想尝试新品牌
哪些因素最可能导致您更换现有家电品牌？（最多选3项）
产品质量出现问题
售后服务体验差
新产品有颠覆性功能
价格更优惠的替代品牌
品牌负面新闻
朋友推荐了更好的品牌
单纯想尝试新鲜事物
您认为西安本地的家电售后服务网点的便利性如何？
非常便利，覆盖全面响应快
比较便利，基本能满足需求
一般，有时需要等待
不太便利，网点少或距离远
不清楚
请描述一次您印象深刻的（好或坏）家电购买或售后服务经历。
您是否关注家电产品的节能、环保或智能互联等新兴属性？
非常关注，是重要购买因素
比较关注，会作为参考
一般关注，更看重基础功能
不太关注
您认为一个家电品牌要在西安市场建立良好口碑，最重要的是什么？（最多选3项）
可靠的产品质量
及时高效的售后服务
合理的价格
持续的创新技术
积极的品牌形象与社会责任
贴近本地需求的营销
广泛的线下体验网点
对于家电品牌在西安的发展与服务，您还有什么其他的意见或建议？