西安市酒店品牌忠诚度与品牌认知调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于西安市酒店品牌认知与忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对西安酒店品牌的看法与选择偏好。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!
您最近一年内是否在西安入住过酒店?
当您选择西安的酒店时,您最关注以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
服务态度
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
品牌知名度与口碑
房间舒适度与装修风格
餐饮服务
会员权益与积分
提到西安的酒店,您最先想到的品牌是哪个?
西安君悦酒店
西安索菲特传奇酒店
西安W酒店
西安丽思卡尔顿酒店
西安凯悦酒店
全季酒店
汉庭酒店
如家酒店
亚朵酒店
其他
您对上述您最先想到的酒店品牌的总体印象如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/没住过
您主要通过哪些渠道了解西安的酒店信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
社交媒体(小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
旅行社
广告(户外、电视、网络)
在西安,您更倾向于选择国际连锁品牌酒店还是国内连锁品牌酒店?
国际连锁品牌(如万豪、希尔顿、洲际旗下品牌)
国内连锁品牌(如华住、锦江、首旅如家旗下品牌)
本地特色/单体酒店
没有特别偏好,视具体情况而定
您认为品牌声誉对您选择西安酒店的重要程度如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否拥有某个酒店集团的会员?
是,我是高级会员(如金卡、白金卡等)
是,我是普通会员
否,我没有会员
酒店的会员计划或忠诚度计划在哪些方面最能吸引您?(可多选)
积分兑换免费住宿
会员专属折扣价格
客房升级
延迟退房
欢迎礼品/饮品
快速入住/退房
其他专属权益
如果以0-10分来衡量,您向朋友或同事推荐您最常入住(或印象最好)的西安酒店品牌的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一家您忠诚的酒店品牌在西安新开一家分店,您会优先考虑尝试吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
哪些原因可能导致您放弃一个原本忠诚的酒店品牌,转而选择其他品牌?(可多选)
价格大幅上涨
服务质量下降
卫生状况变差
设施陈旧
出现更好的竞争对手
地理位置不便
会员权益缩水
负面新闻/口碑
您认为西安酒店品牌在塑造独特文化或本地特色体验方面做得如何?
非常出色,很好地融合了西安文化
比较好,有一定特色
一般,同质化较严重
比较差,缺乏特色
不清楚
您认为西安的酒店品牌在哪些方面最需要改进或提升?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来西安的主要目的是?
旅游观光
商务出差
探亲访友
学习培训
本地常住
您在西安入住酒店时,通常的每晚预算范围是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

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