西安市酒店需求痛点与品牌认知调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于西安市酒店市场的调研,旨在了解您的住宿需求、痛点及对酒店品牌的认知。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次来西安的目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
在西安选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利
价格
卫生与清洁状况
房间设施(如床品、卫浴)
酒店品牌与口碑
免费Wi-Fi与网络
早餐质量
服务态度
停车便利性
周边餐饮与购物
您通常通过什么渠道预订西安的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐在西安住宿的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安市酒店的整体价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
适中
比较便宜
非常便宜
在西安住宿期间,您遇到过哪些痛点或不满意的地方?(可多选)
房间隔音差
卫生状况不佳
网络信号不稳定
热水供应不足或不稳定
前台服务效率低/态度差
早餐种类单一/质量差
交通不便
周边环境嘈杂
设施老旧或损坏
未遇到明显痛点
您能立刻想到的西安本地酒店品牌(非国际连锁)是?
西安宾馆
曲江宾馆
钟楼饭店
其他(请填空)
一个都想不起来
(接上题)如果您填写了“其他”,请具体说明品牌名称:
    ____________
您对国际连锁酒店品牌(如希尔顿、万豪、洲际)在西安的熟悉程度如何?
非常熟悉,能说出多个品牌
比较熟悉,知道1-2个
一般,听说过但不太了解
不熟悉
完全不了解
您认为国际连锁酒店品牌相比本地酒店品牌,在以下方面的优势有多大?(1-5分,1分=毫无优势,5分=优势非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果价格相近,您更倾向于选择?
国际连锁酒店品牌
知名的本地酒店品牌
新兴的设计师/精品酒店
视具体情况而定,没有固定偏好
您认为西安酒店在哪些方面最需要改进以提升竞争力?(最多选3项)
提升个性化服务
升级客房智能设施
加强文化特色融合
改善卫生与环保标准
优化线上预订体验
提供更灵活的退改政策
增加亲子/家庭房型
提升餐饮品质
其他
您对采用新技术(如智能客控、机器人服务、无接触入住)的酒店态度如何?
非常期待,愿意优先选择
感兴趣,愿意尝试
无所谓,不影响选择
不太喜欢,更倾向传统服务
完全排斥
对于未来在西安的住宿体验,您有什么具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
陕西省内(非西安)
陕西省外
境外

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