深圳市酒店改进建议与品牌认知调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是深圳市酒店行业调研小组。为深入了解您对深圳酒店服务的体验与品牌印象,并持续提升服务质量,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在深圳市入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您上次入住深圳酒店的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您通常通过哪些渠道预订深圳的酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团/大众点评
公司协议/旅行社
直接电话预订
其他
在选择深圳的酒店时,您最看重以下哪个因素?
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
设施设备(如健身房、泳池)
服务品质
请对您上次入住的深圳酒店的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的深圳酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对上次入住的深圳酒店,哪些方面感到满意?(可多选)
前台入住/退房效率
客房清洁度与舒适度
员工服务态度
早餐/餐饮质量
Wi-Fi速度与稳定性
设施设备完善度
性价比
您认为深圳酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升客房隔音效果
更新客房设施与装修
提高员工服务响应速度
丰富早餐品种与质量
优化停车场/交通指引
加强网络与智能设备支持
提供更多本地化旅游信息
提升环保与可持续措施
提到“深圳酒店”,您首先联想到的是哪个品牌或印象?
国际连锁高端品牌(如万豪、希尔顿)
国内知名品牌(如华住、锦江旗下)
本地特色/设计酒店
经济型连锁酒店
没有特别联想
您认为深圳酒店的品牌特色是否鲜明?
非常鲜明,有独特记忆点
比较鲜明
一般,同质化较严重
不太鲜明
完全没有特色
您希望深圳的酒店能提供哪些增值服务或体验?(可多选)
本地文化体验活动(如茶艺、非遗手作)
商务中心与会议设施升级
健康养生服务(如瑜伽课、SPA)
亲子家庭活动与设施
与本地景点/商圈的联动优惠
智能化客房控制(语音助手、手机开门)
环保主题的住宿体验
您认为深圳酒店在宣传推广上,应更侧重哪个方向?
突出科技创新与智慧酒店
强调滨海/城市景观与设计
宣传本地美食与文化融合
主打商务会议与高效服务
推广绿色环保与社会责任
如果请您为深圳设计一句酒店宣传语,以吸引更多游客,您会怎么说?(例如:“在深圳,遇见另一种生活”)
    ____________
未来一年内,您再次来深圳并入住酒店的可能性有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
请留下您对深圳酒店业未来发展的任何具体建议或期望:
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建