西南地区酒店认知程度与客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于西南地区酒店认知度与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更优质的住宿体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在西南地区(如四川、云南、贵州、重庆)入住酒店是在什么时候?
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
您通常通过什么渠道了解或预订西南地区的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主
线下旅行社
提到“西南地区酒店”,您最先联想到哪些特点或印象?(可多选)
自然风光优美
民族风情独特
服务热情好客
设施相对传统
价格实惠
交通便利性一般
餐饮有地方特色
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您入住过的西南地区酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住的西南地区酒店的整体满意度进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您上次入住的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您在选择西南地区酒店时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通
价格
用户评价/口碑
酒店品牌
客房设施与卫生
餐饮服务
周边环境与景观
特色活动/体验
您认为西南地区酒店的服务人员专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对西南地区酒店客房清洁与维护状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店提供的免费Wi-Fi网络质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在酒店入住期间,通常使用哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
SPA/康体
停车场
礼宾/旅游咨询
基本不使用
您对酒店早餐的品种与质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与国内其他地区(如华东、华北)的同档次酒店相比,您认为西南地区酒店的整体性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
您是否愿意再次选择入住同一家西南地区酒店?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为西南地区的酒店在哪些方面最需要改进或提升?
    ____________
您未来计划何时再次前往西南地区旅行?
半年内
半年到一年
一年到三年
三年以上
暂无计划
您更倾向于入住哪种类型的酒店?(可多选)
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
度假村
经济型酒店
您认为西南地区酒店在宣传和品牌建设方面做得如何?
非常好,特色鲜明
比较好,有一定认知度
一般,缺乏亮点
比较差,宣传不足
不了解
请分享一次您在西南地区酒店入住时,最令您满意或印象深刻的经历。
    ____________

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