您最近一次在上海市内入住酒店,最主要的出行目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如婚礼、聚会)
其他
您通常通过哪些渠道预订上海的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
旅行社
直接电话预订
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
用户评价与口碑
品牌与星级标准
酒店设施与服务
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的上海酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请为您最近一次入住的上海酒店的地理位置(如靠近地铁、商圈、景点)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的上海酒店的客房清洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的上海酒店的前台服务效率与态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店提供的设施中,您最看重哪几项?(请选择所有符合的选项)
高速稳定的免费Wi-Fi
丰盛可口的早餐
健身房/游泳池
商务中心/会议室
停车场
洗衣服务
您认为目前上海酒店在哪些方面最需要改进?(请选择所有符合的选项)
降低价格,提高性价比
提升客房隔音效果
增加智能化设备(如自助入住、客房控制)
丰富餐饮选择
加强员工服务培训
改善环保措施(如减少一次性用品)
您是否愿意为“绿色环保”酒店(如使用环保材料、提供节水节电措施)支付略高的价格?
您对酒店提供本地化体验(如上海特色欢迎礼、本地旅游指南、合作商户优惠)的兴趣如何?
非常感兴趣,会因此选择该酒店
比较感兴趣,是加分项
一般,无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣
请用1-2个关键词描述您心目中理想的上海酒店形象。(例如:智能、奢华、温馨、艺术等)
在社交媒体或旅游平台上分享酒店体验时,您最可能分享哪类内容?
精美的客房/酒店环境照片
独特的服务或设施体验
性价比评价
地理位置便利性
很少或不分享
如果酒店出现服务问题,您更倾向于通过哪种渠道反馈?
直接向酒店前台/经理反映
在离店后的在线评价中提及
通过预订平台客服反馈
向朋友或社交媒体吐槽
通常不反馈
基于您的体验,请给上海的酒店业提一个最迫切的改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在上海的常住地是?
上海市本地居民
中国大陆其他省市
港澳台地区
海外