西南地区酒店期望功能用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西南地区酒店期望功能的用户体验研究。本问卷旨在了解您对酒店各项功能的偏好与期望,以帮助我们提升服务品质。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次入住西南地区(如四川、云南、贵州、重庆)的酒店是在什么时候?
过去3个月内
3-12个月
1-3年
超过3年
从未入住
您通常因何种原因入住西南地区的酒店?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您通常选择的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
总体而言,您向朋友或同事推荐您入住过的西南地区酒店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时,以下哪些信息对您的决策影响最大?(可多选)
地理位置/交通便利性
价格
用户评分与评价
酒店品牌
房间设施(如床型、卫浴)
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
您认为酒店大堂/前台区域的哪些功能最重要?
快速入住/退房服务
24小时前台服务
舒适的等候休息区
旅游信息咨询台
自助服务设备(如自助入住机)
在客房内,您最期望配备哪些智能或便利设施?(可多选)
智能语音助手(如控制灯光、窗帘)
手机无线充电器
高清智能电视(支持投屏)
USB充电接口(充足数量)
智能马桶/卫浴
电动窗帘
空气净化器/加湿器
您对酒店客房内免费Wi-Fi的速度和稳定性要求如何?
必须高速稳定,满足工作/娱乐需求
速度一般,能满足基本浏览即可
不太在意,有网络就行
不关注此项
请评价酒店提供免费瓶装水/茶包/咖啡包的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店提供哪些类型的餐饮服务?(可多选)
丰盛的自助早餐
24小时客房送餐
本地特色餐厅/菜品
大堂吧/咖啡厅
迷你吧/零食售卖
无餐饮需求
对于酒店的康体娱乐设施(如健身房、游泳池),您的态度是?
非常重要,会优先选择有此设施的酒店
有则更好,但不是决定性因素
不太需要,很少使用
完全不关注
您认为酒店在环保和可持续发展方面,可以实施哪些您支持的措施?(可多选)
减少一次性塑料用品(如洗漱品)
提供节水节电提示与设施
使用本地有机食材
垃圾分类与回收
参与社区环保项目
对此不关注
您更倾向于通过哪种方式与酒店进行服务沟通?
房间内电话联系前台
通过酒店官方APP/小程序
使用客房内的智能平板
直接前往前台
微信/短信等即时通讯工具
除了上述提到的,您对西南地区酒店还有哪些特别的期望或建议?(例如:文化体验、亲子设施、宠物友好等)
    ____________
如果酒店提供付费的增值服务(如SPA、洗衣、旅行规划),您的消费意愿如何?
经常愿意消费
偶尔会视情况消费
很少消费,除非必要
从不消费
在离店后,您希望通过何种方式接收酒店的评价邀请或后续优惠信息?(可多选)
短信
电子邮件
微信/公众号推送
酒店APP通知
不需要接收
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年平均入住酒店(含所有地区)的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上

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