您所管理的酒店属于以下哪种类型？
奢华五星级酒店
高端商务酒店
中端连锁酒店
经济型酒店
精品设计酒店
度假酒店
您认为，当前南京市酒店行业在满足“住宿核心需求”（如清洁、安静、安全）方面的整体表现如何？
在您看来，目前酒店在满足“住宿核心需求”方面，最需要提升的是哪几项？
客房清洁卫生
床品舒适度与质量
隔音效果与安静程度
客房及公共区域安全
热水供应稳定性
网络速度与稳定性
空调/新风系统效果
请为您所在酒店“客房清洁与维护”的绩效表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在“服务响应效率”（如前台响应、客房服务、维修响应）方面的表现如何？
响应迅速，远超预期
响应及时，符合预期
响应一般，偶有延迟
响应较慢，经常延迟
响应迟缓，严重影响体验
在提升服务响应效率上，您认为最有效的技术或管理手段是？
部署智能客房系统/移动应用
加强员工跨部门协同培训
优化服务流程与SOP
引入实时任务调度与监控平台
增加一线服务人员配置
建立更有效的宾客反馈闭环
基于您对南京市酒店业的整体了解，您有多大可能向同行或投资者推荐在南京投资或管理酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您如何看待当前酒店在“个性化需求满足”（如特殊纪念日布置、饮食偏好、睡眠偏好等）方面的能力？
具备强大的个性化服务体系和数据支撑
能较好满足常见的个性化需求
仅能提供有限的标准化增值服务
基本无法满足个性化需求
尚未将此作为重点
请为您所在酒店“员工服务态度与专业性”的绩效表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响酒店员工服务绩效的最主要内部因素有哪些？
薪酬福利体系
培训体系与职业发展
企业文化和团队氛围
管理层领导力与支持
工作流程与负荷合理性
绩效考核与激励机制
在数字化体验方面（如在线预订、自助入住、智能客控、移动支付等），您认为贵酒店处于什么水平？
行业领先，全面数字化
积极应用，部分环节领先
跟随行业主流水平
初步尝试，基础应用
相对传统，数字化程度低
请简述您认为酒店在提升“核心需求绩效”方面，面临的最大挑战是什么？
您认为“可持续发展与环保实践”（如节能减排、减少一次性用品、绿色采购）对提升酒店长期绩效和品牌形象的重要性如何？
至关重要，是核心竞争力之一
比较重要，是加分项
一般重要，需平衡成本
不太重要，非当前重点
完全不重要
为应对市场竞争，贵酒店未来一年计划在哪些“核心需求”领域进行重点投入或改进？
硬件设施翻新与升级
服务流程优化与标准化
员工培训与团队建设
数字化与智能化改造
餐饮品质提升
营销与品牌建设
可持续发展举措
总体而言，您对贵酒店在满足宾客核心需求方面的综合绩效满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预计未来3年，南京市酒店市场在满足核心需求方面的竞争焦点会是什么？
极致个性化与定制化服务
全面数字化与无缝体验
健康、安全与卫生标准
文化特色与在地体验
性价比与成本控制
绿色环保与可持续发展
对于提升南京市酒店业的整体绩效与满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？