您最近一次在天津市入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
您最近一次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假酒店
您最近一次入住酒店的主要目的是?
商务出差
旅游观光
探亲访友
本地休闲/度假
其他
您通常通过什么渠道预订天津的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对您最近一次入住酒店的地理位置便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的客房清洁与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的前台服务效率与态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个高质量的酒店最应具备以下哪些核心要素?(可多选)
优越的地理位置
舒适干净的客房
优质的前台与礼宾服务
美味的餐饮
完善的健身/娱乐设施
高速稳定的Wi-Fi
高性价比
独特的设计或文化氛围
您认为天津市酒店在以下哪个方面与国内其他一线城市(如北京、上海)的酒店相比,差距最为明显?
硬件设施与装修
服务专业度与细节
餐饮品质与多样性
品牌特色与创新
价格竞争力
差距不明显
您在选择天津的酒店时,最关注哪些信息来源?(可多选)
在线平台的用户评分与评价
朋友或同事的推荐
社交媒体(如小红书、抖音)的探店分享
专业旅游博主的测评
酒店自身的宣传材料
价格对比
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近入住的那家天津酒店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果该酒店希望提升您的满意度,您认为最应优先改进的是?
提升客房设施与维护
加强员工培训,改善服务态度
优化早餐等餐饮体验
调整价格使其更具竞争力
增加或升级配套设施(如健身房、泳池)
请回忆一家您在天津入住过且印象深刻的酒店(可以是正面的,也可以是负面的),并简要说明原因。
您未来再次到访天津时,尝试新酒店的可能性有多大?
非常大,喜欢体验不同的酒店
比较大,取决于价格和评价
一般,倾向于选择熟悉的品牌或酒店
比较小,会优先选择上次满意的酒店
非常小,基本会固定选择某一家
哪些促销或增值服务会显著增加您选择某家酒店的可能性?(可多选)
免费升级房型
延迟退房
包含双早
欢迎水果或饮品
本地体验礼遇(如景点门票、演出票)
积分或会员权益
直接的价格折扣
您认为天津市酒店行业的整体服务质量在过去三年有何变化?
有明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
有明显下降
不清楚
对于提升天津市酒店业的整体竞争力与吸引力,您有何其他建议或期待?