您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务/行政部
其他
您在本酒店的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对目前的工作岗位满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本酒店作为工作选择?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本酒店在上海市同类型酒店中的性价比定位如何?
非常高,物超所值
较高,有竞争力
一般,与市场持平
较低,缺乏优势
非常低,性价比差
您认为本酒店在性价比方面,哪些因素最具优势?(可多选)
客房设施与质量
餐饮出品与服务
地理位置与交通
员工服务与专业度
价格与促销活动
品牌形象与声誉
卫生与安全标准
您认为本酒店在性价比方面,哪些因素最需要改进?(可多选)
客房设施老化/维护
餐饮成本控制与品质
定价策略与市场匹配度
员工培训与服务水平
能源消耗与运营成本
营销推广效果
其他
您认为酒店管理层对提升酒店性价比的重视程度如何?
非常重视,并有效落实
比较重视,但执行有待加强
一般,缺乏系统规划
不太重视
完全不重视
您认为酒店提供的薪酬福利,与您的工作付出和上海市生活成本相比,匹配度如何?(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在员工培训和发展方面的投入,对提升酒店整体性价比的作用如何?
作用巨大,是核心竞争力
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
为了提升酒店性价比,您认为酒店最应该在哪些方面增加投入?(可多选)
设施设备更新与维护
员工技能与素质培训
数字化与智能化升级
客户体验优化项目
节能环保措施
员工福利与激励
市场调研与品牌建设
在日常工作中,您是否经常收到客人关于酒店性价比的反馈?
请简要描述一个您亲身经历或观察到的,能体现本酒店高性价比或低性价比的具体事例。
您对酒店内部沟通渠道的畅通性和有效性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在应对市场竞争、提升性价比方面,行动速度如何?
反应迅速,行动果断
反应较快,但执行有延迟
反应一般,按部就班
反应较慢,较为被动
反应迟钝,错失良机
您认为哪些措施能最有效地提升员工对酒店性价比的认同感和自豪感?(可多选)
透明的成本与收益分享
定期的市场与竞品分析培训
设立与性价比相关的员工奖励
鼓励员工提出降本增效建议
加强酒店成功案例的内部宣传
改善员工工作与生活环境
基于您对酒店的了解,您对未来一年酒店在上海市的竞争力信心如何?
对于提升酒店整体性价比和员工满意度,您还有哪些具体的意见或建议?