杭州市酒店支付习惯舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市酒店支付习惯的舆情监测调研,旨在了解公众在酒店消费时的支付偏好与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您最近一年内在杭州入住过酒店吗?
您最近一次在杭州入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您最近一次在杭州入住的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
其他
在办理酒店入住或支付押金时,您通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡/插卡)
现金
Apple Pay/Huawei Pay等手机闪付
酒店官方App/小程序预授权
其他
在支付酒店房费时,您通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡/插卡)
现金
Apple Pay/Huawei Pay等手机闪付
酒店官方App/小程序支付
通过OTA平台(如携程、飞猪)在线支付
其他
在酒店支付场景中,您最优先考虑的因素是什么?
支付便捷性/速度
支付安全性
是否支持积分/优惠
支付方式的普及度
个人使用习惯
其他
您认为杭州酒店目前提供的支付方式是否足够便捷和多样化?
非常便捷多样
比较便捷多样
一般
不够便捷多样
非常不便
您在杭州酒店使用移动支付(如支付宝、微信)时,遇到过的主要问题是什么?
网络信号不佳导致支付失败
酒店POS机或二维码不支持
支付流程复杂/操作不便
担心支付安全问题
从未遇到过问题
不常使用移动支付
您在杭州酒店使用信用卡支付时,遇到过的主要问题是什么?
POS机故障或无法使用
不支持某些信用卡组织(如Visa, Mastercard)
预授权/扣款流程不清晰
担心卡片信息泄露
从未遇到过问题
不常使用信用卡
您是否遇到过酒店因支付方式问题(如只收现金、不支持某支付方式)而影响入住体验的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不记得
您是否愿意尝试酒店推出的新型支付方式,如刷脸支付、无感支付等?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为酒店在支付环节的隐私保护和数据安全方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好,基本放心
一般,有所顾虑
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
不了解/没注意过
您希望未来杭州酒店在支付方面增加或改进哪些功能?(可多选)
支持更多国际支付方式
实现入住到离店全程无感支付
加强支付安全与隐私保护
提供更灵活的积分/会员支付体系
简化预授权和退款流程
提供多语言支付界面/指引
其他
您是否关注过关于酒店支付安全、便捷性等方面的新闻报道或网络讨论?
非常关注
比较关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
总体而言,您对目前在杭州酒店的支付体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于优化杭州市酒店的支付服务,您还有什么具体的意见或建议吗?
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