请问您最近一次在长沙入住酒店是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您通常通过哪些渠道了解或选择长沙的酒店？（可多选）
携程、飞猪、美团等在线旅游平台（OTA）
酒店官方网站/APP
抖音、小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
直接到店咨询/预订
电话预订
其他
在预订长沙的酒店时，您更倾向于使用线上渠道还是线下渠道？
几乎全部线上预订
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下预订
选择线上预订时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度
用户评价/评分
酒店图片/视频展示
预订流程的便捷性
取消/修改政策的灵活性
平台信誉与保障
会员积分/权益
选择线下直接预订时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
能实地查看房间/环境
可能获得更优惠的协议价
沟通更直接，需求响应快
无需预付或绑定信用卡
对线上操作不熟悉/不信任
临时或紧急入住需求
您认为线上平台展示的信息（如图片、评价）与酒店实际体验的相符程度如何？
完全相符
基本相符，略有差异
一般，部分信息有美化
差异较大，常有“照骗”
完全不符
在价格相同的情况下，您更愿意通过哪种方式预订？
线上平台预订
酒店官方渠道预订
直接到前台预订
无所谓，哪种都行
请评价您对主流在线旅游平台（如携程、美团）预订服务的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为线上预订出现问题（如订单错误、到店无房等）而转向线下预订？
您认为线上预订酒店的主要缺点是什么？（可多选）
信息不透明/有虚假
退改政策苛刻
价格可能并非最低
无法满足个性化需求
隐私安全顾虑
客服响应慢
没有明显缺点
您认为线下直接预订酒店的主要缺点是什么？（可多选）
价格可能更高
选择范围有限
无法提前对比评价
耗时耗力
沟通效率低
没有明显缺点
您是否愿意为获得更好的服务（如免费升级、延迟退房）而选择酒店的官方渠道预订？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
社交媒体（如抖音探店视频、小红书笔记）对您选择长沙酒店的影响有多大？
影响很大，是主要决策依据
有一定参考价值
偶尔看看，影响不大
完全不影响
对于长沙酒店在提升线上线下预订体验方面，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次入住长沙酒店的主要目的是？
旅游/度假
商务/出差
探亲访友
本地休闲/Staycation
其他