您在过去一年内,是否参与过任何酒店(包括其官方平台或第三方平台)举办的营销或推广活动?
是,参与过线上活动(如抽奖、直播、社群互动)
是,参与过线下活动(如品鉴会、主题派对、路演)
是,线上和线下活动都参与过
否,从未参与过
您通常通过哪些渠道了解到酒店举办的活动信息?(可多选)
酒店官方网站/APP
微信公众号/小程序
微博、抖音等社交媒体
OTA平台(如携程、飞猪)推送
朋友/同事推荐
线下海报/传单
电子邮件
其他
总体而言,您认为酒店举办的线上活动和线下活动,哪种形式对您更有吸引力?
线上活动更有吸引力
线下活动更有吸引力
两者吸引力相当
视具体活动内容而定
请对您最近一次参与的酒店线上活动的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对那次线上活动体验最满意的一点是什么?
请对您最近一次参与的酒店线下活动的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对那次线下活动体验最满意的一点是什么?
在决定是否参与一个酒店活动时,下列哪个因素对您的影响最大?
活动奖品或优惠力度
活动主题/内容是否有趣
活动举办的便捷性(如线上无需出门)
活动能否提供社交或体验价值
酒店品牌本身的吸引力
您认为一次成功的酒店线上活动应具备哪些特点?(可多选)
参与流程简单便捷
互动形式新颖有趣
奖品或优惠具有实际价值
活动信息清晰透明
能有效传播品牌文化
有后续的客户关怀或跟进
您认为一次成功的酒店线下活动应具备哪些特点?(可多选)
场地环境舒适有特色
活动流程安排有序
互动环节设计有参与感
能品尝到美食或体验到服务
有机会结识新朋友
有独特的纪念品或体验收获
参与酒店活动后,是否增加了您对该酒店品牌的好感度或预订意愿?
您有多大可能向朋友或家人推荐参与您觉得不错的酒店活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于参与以下哪种类型的酒店线上活动?
直播带货/云探店
互动小游戏/抽奖
话题讨论/内容征集
会员专属福利秒杀
线上课程/分享会
您更倾向于参与以下哪种类型的酒店线下活动?
美食/酒水品鉴会
节日/主题派对(如圣诞、七夕)
亲子手工/体验课程
健康养生/瑜伽活动
艺术展览/文化沙龙
您认为酒店在活动宣传中,最需要改进的是哪一方面?
宣传渠道的覆盖广度
活动信息的清晰度和吸引力
目标客群的精准触达
宣传的时效性和频率
与其他渠道的联动配合
未来,您希望看到酒店更多举办哪类活动?
纯线上活动
纯线下活动
线上线下联动的活动(如线上报名、线下体验)
都可以,关键看活动质量
对于酒店如何更好地设计和运营线上线下活动,以提升顾客参与度和品牌忠诚度,您还有哪些具体的建议或期待?