您目前在西南地区酒店行业的工作岗位属于哪个层级？
一线服务人员（如前厅、客房、餐饮）
基层/中层管理人员（如主管、部门经理）
高级管理人员（如总监、总经理）
行政/后勤支持人员
其他
您在酒店行业的工作总年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是？
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
经济型/中端连锁酒店
其他
请对您目前工作岗位的“职业发展路径清晰度”进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，酒店行业哪些方面的技能对职业晋升最为关键？（请选择最重要的3项）
客户服务与沟通技巧
数字化运营与管理能力
收益管理与数据分析
领导力与团队管理
市场营销与品牌推广
财务管理与成本控制
多语言能力
危机处理与应变能力
其他
您所在酒店为员工提供的培训频率如何？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月一次）
一般（每季度一次）
较少（每年几次）
几乎没有
您最希望通过培训提升哪方面的能力？（最多可选3项）
专业技能（如餐饮服务、客房管理）
管理与领导力
语言能力
信息技术与系统操作
个人软技能（如沟通、抗压）
行业新趋势知识（如可持续发展、智能酒店）
职业规划指导
其他
请对您所在酒店的“内部晋升机会公平性”进行评分（1分表示非常不公平，5分表示非常公平）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西南地区酒店行业整体的人才流动情况如何？
流动率很高，人才流失严重
流动率较高，有一定流失
流动率适中，属于正常范围
流动率较低，人员相对稳定
不清楚
从0到10分，您有多大可能向朋友或同行推荐在西南地区的酒店行业发展？
您认为影响酒店员工服务质量的最主要外部因素是什么？
薪酬福利缺乏竞争力
工作强度与压力过大
培训体系不完善
管理方式与团队氛围
行业社会认可度不高
其他
请对您所在酒店“管理层对员工意见的重视程度”进行评分（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升酒店服务质量，最需要优先改进以下哪些方面？（最多可选3项）
服务流程标准化与效率
员工服务意识与主动性
设施设备的维护与更新
个性化服务与宾客体验
跨部门沟通与协作
员工激励与认可机制
宾客投诉处理机制
其他
您对未来1-3年的职业发展规划是？
在本酒店/集团内寻求晋升
跳槽至其他酒店/集团
转行至酒店相关行业（如旅游、会展）
计划完全离开酒店行业
尚未有明确规划
其他
对于西南地区酒店行业如何更好地吸引和留住人才，您有什么具体的建议？
您是否认为“可持续发展”（如环保、社会责任）相关知识与技能将成为未来酒店从业者的必备素质？
是，非常重要
比较重要
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
您通常通过哪些渠道获取行业新知与技能？（可多选）
公司内部培训
在线课程/网络学习
行业会议/论坛
专业书籍/期刊
同行交流
社交媒体/行业公众号
几乎不主动获取
其他
总体而言，您对当前在西南地区酒店行业工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上