深圳市酒店社区服务满意度竞品调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于深圳市酒店社区服务的调研,旨在了解您对不同酒店社区服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次入住深圳的酒店是在哪个区域?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
其他
您入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您通常通过什么渠道预订深圳的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
电话直接预订
公司协议
其他
在选择酒店时,您会关注酒店提供的哪些社区服务?(可多选)
健身房/泳池
商务中心/会议室
餐厅及送餐服务
洗衣/干洗服务
礼宾/旅游咨询服务
儿童看护/游乐设施
无接触服务/智能设备
其他
总体而言,您对最近一次入住酒店的社区服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店提供的社区服务中,哪一项最让您满意?
前台接待效率
客房清洁与维护
餐饮服务
健身休闲设施
商务支持服务
礼宾/交通服务
其他
您认为酒店提供的社区服务中,哪一项最需要改进?
前台接待效率
客房清洁与维护
餐饮服务
健身休闲设施
商务支持服务
礼宾/交通服务
其他
您希望酒店未来增加或强化哪些社区服务?(可多选)
本地文化体验活动
共享办公空间
健康养生/SPA服务
宠物友好设施
电动汽车充电桩
更灵活的退房/行李寄存
其他
您认为酒店社区服务对您选择该酒店的影响有多大?
决定性因素
重要考虑因素
一般考虑因素
不太重要
完全不考虑
您是否愿意为更优质的社区服务支付更高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在深圳酒店体验过的最佳或最差的社区服务经历(可选填)。
    ____________
您更倾向于哪种类型的酒店社区氛围?
热闹、社交性强
安静、私密性好
商务、高效
家庭友好、温馨
艺术、设计感强
您通常与谁一同入住酒店?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
同事/朋友
客户
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于提升深圳酒店的整体社区服务水平,您还有哪些其他建议?
    ____________

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