您目前所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
康乐/养生部
市场营销部
人力资源部
财务部
工程/安保部
其他
您在本酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否直接参与或接触过酒店为老年人（“银发族”）提供的服务或产品？
是，直接参与服务/运营
是，间接接触（如营销、支持）
否，从未接触
总体而言，您认为北京市发展“酒店养老”（即酒店转型或增设养老服务）的市场需求前景如何？
前景非常广阔
前景比较广阔
前景一般
前景不太明朗
没有前景
您认为酒店在开展养老业务时，最大的优势可能体现在哪些方面？（最多选3项）
硬件设施（如房间、公共区域）
专业服务团队与标准
地理位置与交通便利性
品牌信誉与安全感
餐饮配套服务
康乐活动组织能力
其他
您认为酒店在开展养老业务时，面临的主要挑战或困难可能有哪些？（最多选3项）
医疗护理专业资质与设备不足
员工缺乏老年服务专业培训
现有设施适老化改造难度大
运营成本（如人力、能耗）增加
市场认知度与接受度低
政策与行业标准不明确
其他
如果酒店未来决定拓展养老业务，并为您提供相关培训与发展机会，您有多大意愿向身边的同事推荐参与其中？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
您认为酒店管理层对于探索“酒店+养老”这类新型业务模式的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受针对老年服务（如沟通技巧、应急处理、康乐活动组织等）的专业培训？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式接受关于老年服务的培训？（可多选）
内部专家讲座/工作坊
外部专业机构课程
线上学习平台课程
师徒制/在岗实践
参观优秀养老机构
其他
如果酒店增设养老服务，您最关心自身哪方面的变化？
工作内容与职责的调整
薪资福利待遇
职业发展路径
工作压力与强度
团队氛围与合作
您对目前工作中获得的来自酒店的支持与资源（如培训、工具、团队协作等）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店现有的企业文化，是否适合向融合养老服务的“温情服务”文化转型？
非常适合，基础很好
比较适合，有一定基础
一般，需要较大调整
不太适合，差异较大
说不清
为更好地服务老年客户，您认为酒店当前最需要优先提升或改进的方面是？（最多选3项）
员工服务意识与同理心
硬件设施的适老化（如防滑、扶手、呼叫铃）
餐饮菜单的营养与适口性
康乐活动的针对性与丰富性
安全与应急响应流程
与家属的沟通机制
其他
对于酒店未来可能发展养老业务，您个人最大的顾虑或期待是什么？
如果酒店成功开拓养老业务并形成品牌，是否会增强您作为酒店员工的归属感与自豪感？
会显著增强
会有所增强
影响不大
可能会降低
说不清
您对目前的工作与生活平衡状态满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑薪酬、发展、环境等因素，您目前在本酒店的总体工作满意度如何？
请留下您对酒店运营管理或员工关怀方面的任何其他意见或建议：