您目前所在的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假酒店
其他
您所在的部门是?
前厅部(前台、礼宾等)
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源/行政部
工程/安保部
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您对目前工作的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐在您所在的酒店工作?(0-完全不可能,10-极有可能)
在过去一个月中,您因工作感到压力或焦虑的频率是?
几乎没有
偶尔(每周1-2次)
有时(每周3-4次)
经常(几乎每天)
总是
您认为工作中的主要压力来源有哪些?(可多选)
高强度/长时间工作
客人的不合理要求或投诉
同事关系或团队氛围
薪资待遇与福利
职业发展空间有限
工作与生活难以平衡
管理层支持不足
工作内容重复枯燥
其他
当您感到工作压力大时,您通常会如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人朋友倾诉
寻求同事或上级帮助
寻求专业心理咨询
暂时忍耐,不做处理
其他
您所在的酒店是否提供员工心理健康支持(如EAP、心理咨询服务等)?
是,有完善且员工知晓的服务
是,但员工不太了解或很少使用
否,完全没有
不清楚
您对酒店管理层在关心员工心理健康方面的重视程度评价如何?(1-毫不重视,5-非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店可以从哪些方面更好地支持员工心理健康?(可多选)
定期组织压力管理/心理健康讲座
提供免费、保密的专业心理咨询渠道
优化排班制度,保障休息时间
营造更积极、包容的团队文化
增加团队建设与员工关怀活动
改善工作环境与设施
提供职业发展培训与清晰晋升路径
其他
您是否曾因心理健康原因(如过度疲劳、焦虑、抑郁等)考虑过离职?
是,经常考虑
是,偶尔考虑
从未考虑过
宁愿不回答
您认为酒店行业的工作对您的个人生活(如家庭、社交、兴趣爱好)产生了怎样的影响?
积极影响为主
有一定负面影响,但可以接受
负面影响较大,难以平衡
严重影响,感到困扰
对于改善酒店从业人员的心理健康状况,您最想提出的一条具体建议是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上