您所在酒店的定位是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假/主题酒店
其他
您目前在酒店担任的职位是？
总经理/业主
运营总监/前厅/客房经理
IT/工程部负责人
市场营销/销售负责人
其他部门负责人
普通员工
您对酒店引入科技产品（如智能客房、自助服务设备、管理软件等）的整体态度是？
非常欢迎，是提升竞争力的关键
比较欢迎，愿意尝试
中立，视具体产品和效果而定
比较谨慎，担心成本或问题
不欢迎，认为必要性不大
您的酒店目前已应用了以下哪些科技产品或系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）
自助入住/退房机
智能客房控制（语音/APP控制灯光、窗帘等）
客房智能音箱/语音助手
机器人服务（送物、引领等）
能耗管理系统
客户数据/CRM分析系统
移动支付/刷脸支付
在线声誉管理工具
其他
请对您酒店目前科技产品的应用效果进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前科技产品在提升哪方面的效率最为显著？
前台入住/退房效率
客房服务响应效率
内部管理沟通效率
能源与成本控制效率
市场营销与客户数据分析效率
效果均不明显
在考虑引入新的酒店科技产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
产品价格与投资回报率
系统的稳定性和可靠性
与现有系统的兼容性
数据安全与隐私保护
供应商的技术支持与售后服务
产品是否能真正提升客人体验
员工是否容易学习和使用
其他
您认为，科技产品在多大程度上提升了住客的满意度？
显著提升
有一定提升
影响不大
有时反而造成困扰
不确定
在员工培训和使用科技产品方面，您遇到的主要挑战是？
员工接受度低，学习意愿不强
产品操作复杂，培训成本高
系统不稳定，影响员工使用信心
缺乏持续的培训和支持
没有明显挑战
您认为，未来1-2年，武汉市酒店业在科技应用方面最可能普及的趋势是？
全流程无接触服务（自助入住、机器人送物等）
客房智能化深度整合（与客人体感、偏好联动）
基于大数据的个性化营销与服务
绿色节能科技的应用
人工智能在客户服务和运营决策中的应用
基于您的了解，您向同行推荐使用酒店科技产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望通过哪些渠道获取酒店科技产品的最新信息？（可多选）
行业展会/论坛
供应商主动推销
同行推荐/案例分享
专业媒体/行业报告
线上社群/社交媒体
酒店协会/官方机构
其他
您对酒店科技产品的数据安全和客人隐私保护问题有多担忧？
非常担忧
比较担忧
一般，相信现有防护措施
不太担忧
完全不担忧
请描述一个您认为最成功或最失败的酒店科技产品应用案例（请勿提及具体酒店品牌）。
对于未来希望出现的酒店科技产品或功能，您有哪些期待或设想？