在预订或入住酒店时,您是否了解过酒店提供的相关保险服务(如住宿取消险、财产损失险、人身意外险等)?
影响您购买酒店保险的最主要因素是?
价格
保障范围
购买便捷性
对保险公司的信任度
认为没有必要
请对您目前接触到的酒店保险产品(如有)的“保障范围合理性”进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触到的酒店保险产品(如有)的“价格透明度”进行评分(1-5分,1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常倾向于通过哪种渠道了解或购买酒店保险?
酒店官网/APP预订时勾选
在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
酒店前台直接购买
其他
您认为理想的酒店保险应主要覆盖哪些风险?(可多选)
因故取消行程导致的房费损失
入住期间个人财物被盗或损坏
入住期间发生的意外伤害或医疗
航班延误影响酒店入住
因酒店原因(如超售)无法入住
其他
综合考虑价格、服务和保障,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的酒店保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果酒店保险能以套餐形式与房费一起支付,并享受小幅折扣,您的购买意愿会如何?
您希望酒店或保险公司通过哪些方式提升保险服务的体验?(可多选)
提供更清晰易懂的保险条款说明
简化理赔流程,实现快速在线理赔
提供更灵活的保险期间选择
增加增值服务(如紧急医疗援助)
通过短信/APP推送保险生效及保障提醒
总体而言,您对目前酒店行业提供的保险服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您预订酒店时考虑购买相关保险的可能性有多大?
对于酒店保险产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?