请问您在过去12个月内,是否有过乘坐飞机的出行经历?
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司统一预订
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转
常旅客计划(里程累积)
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
在机场,您通常会使用哪些付费服务或设施?(可多选)
贵宾休息室
快速安检通道
行李打包/寄存
机场餐饮购物
停车服务
均不使用
您从家/公司前往机场,最常使用的交通方式是?
自驾/出租车/网约车
机场大巴/快线
地铁/轻轨
亲友接送
其他
请对您最近一次乘坐的国内航班整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前国内航班服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
航班准点率
机上餐食质量
座位舒适度与间距
空乘人员服务
行李托运效率与安全
机上娱乐系统
值机与登机流程
机票价格透明度
您是否了解或使用过“空铁联运”产品(如飞机+高铁联票)?
如果未来有更多从西南地区(如成都、重庆、昆明)出发的国际直飞航线,您的兴趣如何?
非常有兴趣,会优先考虑
比较有兴趣,会作为备选
一般,取决于具体目的地和价格
不太感兴趣
您希望航空公司或机场提供哪些数字化服务?(可多选)
更精准的航班延误预测与通知
无缝衔接的行李全程追踪
个性化行程推荐与优惠
线上办理所有手续(值机、改签、退税等)
基于位置的机场内导航与服务提示
虚拟现实(VR)预览目的地或机舱
您对“绿色飞行”(如碳抵消计划、使用可持续航空燃料)的态度是?
非常支持,愿意为此支付少量额外费用
支持,但不愿增加额外支出
了解不多,持观望态度
不感兴趣
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士(如律师、医生、教师)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您目前常驻的城市属于西南地区哪个省份?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
其他地区
对于提升西南地区的航空出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?