请问您最近一年内是否有过航空出行经历？（如飞机、直升机等）
您通常因何种目的进行航空出行？（可多选者请思考最主要目的）
在选择航班和航空公司时，您通常会考虑哪些因素？（请选择所有您认为重要的选项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/口碑
航班准点率
机型与机龄
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程累积）
值机与登机便利性（如在线值机、自助设备）
行李托运政策（免费额度、费用）
航线网络与中转便利性
安全记录
其他
在上述所有因素中，哪一个通常是您做出最终购买决策时最优先考虑的因素？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/口碑
航班准点率
机型与机龄
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程累积）
值机与登机便利性
行李托运政策
航线网络与中转便利性
安全记录
其他
您通常通过哪些渠道查询和购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
在预订机票前，您会主动比较几家航空公司或平台的报价？
几乎不比较，有固定选择
1-2家
3-4家
5家及以上
提到“中国国际航空（国航）”，您首先会联想到哪些关键词或印象？
国家载旗航空
安全可靠
航线网络广（尤其国际）
服务中规中矩
价格偏高
北京枢纽优势明显
机型较新
里程计划有吸引力
其他
提到“中国南方航空（南航）”，您首先会联想到哪些关键词或印象？
机队规模大
国内航线网络密集
广州枢纽
服务较好
价格有竞争力
促销活动多
里程计划灵活
其他
提到“中国东方航空（东航）”，您首先会联想到哪些关键词或印象？
上海枢纽
服务有特色（如餐食）
天合联盟成员
价格适中
国际航线（尤其日韩、北美）
品牌形象时尚
其他
提到“海南航空（海航）”，您首先会联想到哪些关键词或印象？
服务优质（Skytrax五星）
国际长航线有优势
机上娱乐丰富
品牌国际化
财务/运营状况（历史印象）
价格有弹性
其他
总体而言，您对您最常乘坐的航空公司的品牌信任度如何？
如果以0-10分评价，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？
您认为航空公司的社交媒体（如微博、微信）内容或广告宣传，对您的品牌认知和购票决策有影响吗？
影响很大，会主动关注并受影响
有一定影响，看到相关信息会留意
影响很小，基本忽略
完全没影响
您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿？
票价透明度与合理性
航班准点率与延误处理
客户服务（购票、改签、投诉）
机上硬件设施与舒适度
机上餐饮与服务
常旅客计划的实用性与价值
数字化体验（APP、网站功能）
行李服务
其他
未来一年，您考虑尝试乘坐之前未乘坐过的新航空公司（包括国内新兴航司或国外航司）的可能性如何？
非常有可能，乐于尝试
有可能，如果有合适的价格或航线
不太可能，倾向于熟悉的选择
完全不可能
对于提升北京出发/到达航班的整体出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露