在预订机票时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
常旅客计划（里程/积分）
航线网络/中转便利性
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行、南航明珠俱乐部等）？
常旅客计划（里程/积分）的哪些方面对您最有吸引力？（可多选）
里程累积速度
里程兑换免票的便利性与门槛
贵宾休息室使用权
优先值机/登机/行李
升舱机会
合作伙伴（酒店、信用卡等）积分互通
请对您最常乘坐的航空公司的“航班准点率”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“客舱服务（如空乘态度、餐饮质量）”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“座椅舒适度与客舱环境”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“官方App/网站的使用体验（如购票、值机、航班动态查询）”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择的航空公司出现航班延误或取消时，您对该公司后续处理（如通知、改签、补偿）的满意度如何？
除了核心的飞行服务，哪些增值服务或体验会显著提升您对航空公司的忠诚度？（可多选）
更灵活宽松的退改签政策
个性化的机上娱乐系统
高品质的机场贵宾室
无缝衔接的地面交通服务（如接送机）
与生活方式品牌（如酒店、餐饮）的深度合作权益
您认为航空公司的品牌形象（如安全、创新、温馨等）对您的忠诚度影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
如果一家航空公司推出了更优惠的票价，您会因此放弃您原本偏好的航空公司吗？
一定会
很可能会
可能会，取决于差价
不太会
完全不会
请描述一次让您对某家航空公司印象特别深刻（无论是好是坏）的乘机经历，以及它如何影响了您的选择。
您是否愿意为了获得更好的服务或权益，而支付比最低票价稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或品牌动态？（可多选）
航空公司官方App/网站
第三方票务平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电子邮件推送
朋友/同事推荐
您对未来航空旅行的最大期待或需求是？
更极致的出行效率（如更快通关、更短中转）
更个性化、数字化的全流程服务
更环保可持续的飞行体验
更丰富的机上互联与娱乐
更舒适的客舱私密空间
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师）
企业管理者/经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他