请问您属于以下哪一类用户群体?
长沙本地普通旅客
长沙本地商务/差旅人士
航空从业者(飞行员、空乘、地勤等)
航空爱好者/模型爱好者
其他
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
当您选择航班时,最关注哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与口碑
机上餐食与服务
座位舒适度与间距
航班时刻(出发/到达时间)
机场交通便利性(如与长沙市区连接)
常旅客计划/积分
其他
对于从长沙出发的航班,您认为目前最需要提升的环节是?
值机与行李托运效率
安检速度与体验
候机楼内商业与餐饮服务
登机口指引与信息提示
机场至市区的交通接驳
其他
总体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐从长沙黄花国际机场出行?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为航空公司官方APP或小程序,最应优先改进哪项功能?
航班动态查询的准确性与实时性
在线值机与选座的便捷性
个性化票价与套餐推荐
行李查询与追踪
积分兑换与会员服务
延误/取消后的智能改签与补偿
其他
在机上娱乐系统(IFE)中,您希望增加哪些类型的内容?(可多选)
最新热门电影/剧集
长沙及湖南本土文化/旅游介绍
音乐与播客
游戏
航班航线实时地图与信息
语言学习内容
其他
对于机上Wi-Fi服务,您的态度是?
非常需要,愿意付费使用
需要,但希望是免费或低资费
可有可无,主要用于打发时间
不需要,飞行期间希望保持离线
不了解此项服务
请对目前航空餐食(经济舱)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空餐食可以定制化,您最希望增加或改进哪一种长沙本地特色餐食选项?
您是否关注或愿意尝试“绿色飞行”(如碳抵消、可持续航空燃油)相关产品或服务?
非常关注并愿意尝试
有所了解,视具体情况而定
听说过但不了解
不关注
认为没有必要
您希望通过哪些渠道获取航空公司的优惠信息或动态?(可多选)
航空公司官方APP/小程序推送
短信/邮件通知
社交媒体(微信、微博、抖音等)
在线旅行平台(携程、飞猪等)
机场广告或线下活动
其他
如果推出“长沙-特定城市”的精品快线(高频次、优服务),您认为哪条航线最具潜力?
长沙-北京
长沙-上海
长沙-成都/重庆
长沙-深圳/广州
长沙-三亚/海口
其他(请在下题中说明)
请简要说明您在上题中选择“其他”航线的原因,或对精品快线的其他建议。
对于托运行李,您最希望获得哪项增值服务?
更实惠的行李额度套餐
门到门行李寄送服务
行李优先提取
行李保险
实时精确的行李追踪
不需要额外服务
在遭遇航班长时间延误或取消时,您最希望航空公司第一时间提供什么?
明确的原因说明与预计时间
便捷的免费改签/退票渠道
餐食、饮水等基本保障
酒店或交通补偿安排
合理的现金或积分补偿
及时的后续航班信息
您认为哪些技术可以显著提升未来在长沙的航空出行体验?(最多选3项)
人脸识别无感登机
智能行李托运机器人
AR/VR机场导航
基于大数据的个性化行程推荐
更高效的空中交通管理减少延误
电动/混合动力飞机
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上