您的身份是？
郑州市普通市民
航空相关行业从业者
航空产品使用者/爱好者
学生
其他
您最常关注或使用的航空产品/服务类型是？
民航客运服务（机票、航班）
货运物流服务
机场设施与服务（值机、安检、候机等）
航空相关APP或小程序
航空资讯（新闻、科普）
其他
您主要通过哪些渠道获取或关注郑州市航空相关的信息？（可多选）
新闻媒体（电视、报纸、网站）
社交媒体（微博、微信、抖音等）
官方发布（政府网站、机场公告）
亲友同事推荐
航空类APP推送
其他
您对目前郑州市提供的航空产品/服务（如航班信息查询、购票体验、机场服务等）整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票或查询航班时，您认为以下哪些功能最为重要？（可多选）
实时、准确的航班动态与延误信息
便捷的比价与筛选功能
灵活的退改签政策与清晰说明
多样化的支付方式
个性化的行程推荐
其他
在机场体验方面，您希望未来重点提升哪些功能或服务？（可多选）
更快速、智能的安检流程
更清晰、便捷的室内导航
更丰富的餐饮与商业选择
更舒适的候机环境与免费网络
更高效的行李托运与查询
无障碍设施与服务
其他
您是否使用过郑州机场的官方APP或小程序？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过
不知道有此类应用
如果您使用过相关APP/小程序，您认为哪些功能需要改进？（可多选）
界面设计不够友好
功能不够全面
信息更新不及时
运行不稳定（卡顿、闪退）
个性化服务不足
都很好，无需改进
您认为航空货运/物流服务在哪些方面可以更好地服务于郑州市的企业与市民？（可多选）
提升运输时效与可靠性
降低物流成本
提供更灵活的配送方案
完善货物实时追踪系统
简化报关、清关等手续
其他
您对新兴的“智慧机场”概念（如人脸识别登机、智能机器人服务等）在郑州的落地应用持何种态度？
非常期待，能极大提升效率与体验
比较期待，但担心隐私与安全问题
持观望态度，效果有待验证
不太感兴趣，更信赖传统方式
您希望航空产品在环保与可持续发展方面做出哪些努力？（可多选）
推广电子登机牌，减少纸张使用
提供“碳中和”航班选项
机场内增加绿色能源使用
减少机上一次性用品
加强环保宣传
其他
当出现航班延误或取消时，您最希望第一时间通过何种方式获得通知与解决方案？
短信/电话通知
航空APP/小程序推送
电子邮件通知
机场广播/屏幕显示
社交媒体官方账号发布
您认为在提升郑州航空枢纽的国际影响力方面，哪些功能或服务是关键？（可多选）
增加更多国际直飞航线
提升多语种服务水平
完善中转便利化措施
引入国际知名品牌与餐饮
加强国际营销与宣传
其他
对于面向特殊群体（如老人、儿童、残障人士等）的航空服务，您有哪些具体的功能建议？
您是否愿意为某些增值航空服务（如更宽敞的座位、优先登机、贵宾休息室等）支付额外费用？
非常愿意
视情况（如价格、需求）而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来航空产品可以如何更好地与本地生活服务（如旅游、交通、住宿）结合？（可多选）
提供“机票+酒店+景点”打包产品
在购票平台集成本地交通接驳信息
与本地商户合作提供专属优惠
基于目的地推送个性化旅行攻略
其他
除了上述提到的，您对郑州市航空产品还有哪些其他的功能需求或改进建议？
您在未来一年内，是否有计划增加航空出行（包括客运和货运）的频率？
是，计划大幅增加
是，计划小幅增加
基本保持不变
可能会减少
不确定
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用或关注郑州的航空产品与服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）