上海市航空出行价格接受度与福利满意度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于上海市航空出行服务与福利的调研,旨在了解您对机票价格及相关福利的接受与满意程度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您在过去一年内从上海出发的航空出行频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常从上海的哪个机场出发?
上海浦东国际机场(PVG)
上海虹桥国际机场(SHA)
视情况而定
您最常乘坐的是哪一类航线?
国内航线
国际/地区航线
您通常提前多久预订机票?
当天或1-2天
3-7天
1-4周
1-3个月
3个月以上
在预订机票时,哪个因素对您决策的影响最大?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
航班准点率
常旅客计划/会员福利
对于上海出发的经济舱机票,您认为单程票价在哪个区间是您可以接受的?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您认为目前上海出发的机票价格水平如何?(1分表示非常昂贵,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优惠的价格而接受非直飞航班(如经停、中转)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道获取机票价格信息并进行预订?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
企业差旅平台
比价网站
其他
您是否加入过航空公司的常旅客计划(如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”)?
是,且经常使用
是,但很少使用
否,但考虑加入
否,不考虑加入
综合考虑价格、服务和福利,您向朋友或同事推荐您常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重航空公司提供的哪些福利或服务?(最多可选3项)
免费托运行李额度
机上餐食与饮品
座位选择(如靠窗、过道)
贵宾休息室
优先值机/登机
里程累积与兑换
航班延误/取消保障
机上娱乐系统
其他
您对您常乘坐的航空公司提供的会员福利(如里程累积、升级、兑换)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出“付费福利包”(如额外行李额、优选座位、休息室),您是否愿意购买?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
非常不愿意
您认为哪些措施能有效提升您对机票价格的接受度?(最多可选3项)
提供更透明的价格构成
推出更多早鸟票/特惠促销
增加灵活的退改签政策
捆绑酒店/租车等增值服务
提供分期付款选项
加强会员专属折扣
其他
对于上海出发的航空出行,您最希望航空公司在价格或福利方面做出哪些改进?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

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