您过去一年在成都地区(如双流机场、天府机场)乘坐飞机的频率是?
每月3次及以上
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-3次
几乎不乘坐
在选择从成都出发的航班时,您最关注哪些因素?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与服务
机场位置(双流/天府)与交通便利性
航班时刻(出发/到达时间)
机上餐食与娱乐
行李托运政策与费用
您对目前从成都出发的航班准点率满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从市区前往成都双流机场或天府机场,最大的交通痛点是什么?
交通拥堵,耗时过长
公共交通(地铁/机场大巴)班次少或换乘不便
出租车/网约车费用过高
自驾停车困难且费用高
指示标识不清,容易迷路
没有明显痛点
在机场候机及办理手续过程中,您曾遇到过哪些不便?(可多选)
值机/自助托运排队时间长
安检流程复杂、排队拥挤
机场内商业餐饮价格过高
登机口距离远,步行时间长
Wi-Fi信号差或不稳定
母婴室、充电设施等配套不足
中转指引不清晰
如果有一款产品能整合机场交通、值机、贵宾厅等服务,您是否愿意尝试?
非常愿意,愿意付费
可以考虑,看具体价格和服务
不太需要,现有方式已足够
完全不需要
您理想中的“一站式”航空出行服务,应包含哪些具体功能或解决哪些问题?
您是否曾因航班延误或取消,在成都机场有过不愉快的经历?
当航班发生延误或取消时,您最希望获得哪些即时支持?(可多选)
准确的延误信息及预估时间
便捷的免费改签/退票渠道
餐饮或休息区补偿
地面交通(如酒店、出租车)安排协助
及时的保险理赔指引
其他
您对目前航空公司或第三方平台提供的航班动态通知服务(如短信、App推送)的及时性和准确性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于成都“两场”(双流、天府)运营,您认为最大的挑战或困惑是?
容易混淆两个机场,跑错机场
两个机场间的交通接驳不便
部分航线分布不均,选择受限
没有明显挑战,已适应
在预订机票后至出行前,您通常会通过哪些渠道主动查询或管理行程?(可多选)
航空公司官方App
第三方旅行平台App(如携程、飞猪)
航旅纵横等专业行程管理App
机场官方网站/小程序
不常查询,等通知即可
您是否愿意为更精准的航班延误预测、个性化行程提醒等服务付费?
愿意,如果准确度高且价格合理
可以考虑免费基础版,高级功能付费
不愿意,认为这应是基础服务
除了上述问题,您在成都地区的航空出行中,还遇到过其他哪些未提及的痛点或不便?
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在?
成都市主城区
成都市郊区/县
四川省内其他城市
国内其他省份
境外