您本次出行选择的是哪家航空公司？
中国国际航空 (CA)
中国东方航空 (MU)
中国南方航空 (CZ)
海南航空 (HU)
其他航空公司
您本次的航线是（华北地区作为出发或到达地）？
华北地区城市间航线
从华北地区出发至国内其他地区
从国内其他地区到达华北地区
国际航线（涉及华北地区）
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您本次乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下机场环节的服务进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
候机区（座椅、充电设施、卫生间）的环境与舒适度如何？
请对以下飞行环节的服务进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机上娱乐系统（屏幕、节目内容）或Wi-Fi服务的可用性与质量如何？
请对以下后续环节的服务进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
航班延误或取消时，航空公司的信息通知与后续安排服务如何？
您认为华北地区的航空服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
航班准点率
票务与退改签政策
机场值机与安检效率
候机环境与设施
客舱硬件与舒适度
机上餐饮质量
空乘人员服务
行李托运与提取
航班不正常情况下的应急服务
官方App/网站功能与体验
会员权益与积分兑换
您通常通过哪些渠道了解航班信息或进行服务反馈？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司官方App
第三方票务平台（如携程、飞猪）
机场显示屏/广播
社交媒体（微博、微信）
电话客服
现场服务柜台
其他
与国内其他地区相比，您认为华北地区的整体航空服务水平如何？
未来一年内，您计划在华北地区的航空出行频率会如何变化？
对于提升华北地区航空服务绩效与旅客满意度，您最具体的一条建议是什么？
如果方便，请留下您最常使用的华北地区机场名称（如：北京首都国际机场、天津滨海国际机场等），以便我们进行针对性分析。