您在过去一年内，是否乘坐过从长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）出发或到达的航班？
您最近一次乘坐长三角地区相关航班时，选择的是哪家航空公司？
中国东方航空
中国国际航空
中国南方航空
春秋航空
吉祥航空
其他（请填写）
请为您最近一次乘坐的这次航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的这次飞行体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
值机与托运效率
机场候机环境
客舱乘务员服务
机上餐饮
座椅舒适度
航班准点率
行李提取速度
其他（请填写）
在您最近的这次飞行体验中，哪些环节仍有待改进？（可多选）
值机与托运效率
机场候机环境
客舱乘务员服务
机上餐饮
座椅舒适度
航班准点率
行李提取速度
机票价格
其他（请填写）
基于您最近一次在长三角地区的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0分极不可能，10分极有可能）
总体来看，在长三角地区出行时，您最看重航空公司的哪些方面？
航班准点率与可靠性
机票价格与性价比
服务态度与质量
航线网络与航班频次
常旅客计划与会员权益
安全记录与声誉
您认为长三角地区主要机场（如上海浦东/虹桥、南京禄口、杭州萧山等）的服务水平如何？
您通常通过哪些渠道获取航空公司信息或进行机票预订？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
比价网站
社交媒体/短视频平台
社交媒体上的航空服务相关评价（如延误、服务纠纷等）会影响您的航班选择吗？
影响很大，会优先避开负面评价多的航司
有一定影响，会作为参考因素之一
影响很小，主要看价格和时间
完全不影响
如果航空公司在长三角地区推出一项提升服务的新举措，您最希望看到的是什么？（例如：更灵活的退改签政策、更智能的行李追踪等）
与高铁相比，您认为长三角地区航空出行的主要优势是什么？
速度更快，节省时间
更适合长途及国际旅行
服务体验更佳
促销时价格有竞争力
没有明显优势
未来一年，您计划在长三角地区进行航空旅行的频率预计会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您本次问卷填写的所在地属于长三角地区吗？
是，上海市
是，江苏省
是，浙江省
是，安徽省
否，其他地区
对于提升长三角地区整体航空出行体验与服务口碑，您还有哪些其他意见或建议？