请问您在过去一年内，是否乘坐过从长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）出发或到达的航班？
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司统一预订
其他
在长三角地区，您最常选择哪家或哪几家航空公司出行？
中国东方航空（含上航）
中国国际航空
中国南方航空
春秋航空
吉祥航空
其他国内航司
国外/地区航司
总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常乘坐的航空公司的“机票价格与性价比”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“航班准点率与延误处理”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“空中与地面服务人员态度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“机上餐食与饮品”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“座椅舒适度与客舱环境”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司的“行李托运服务”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司的“官方APP/网站使用体验”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些因素最可能促使您向他人推荐一家航空公司？（可多选）
极高的准点率
优质贴心的客舱服务
具有竞争力的票价
丰富的航线网络与方便的航班时刻
高效的行李服务
舒适的硬件设施（如座椅、娱乐系统）
完善的会员计划与积分
良好的品牌声誉
哪些因素最可能导致您不推荐或批评一家航空公司？（可多选）
频繁且处理不当的航班延误/取消
糟糕的客户服务态度
不合理的票价或隐藏收费
行李丢失或损坏
拥挤不舒适的客舱
差劲的餐食
不便利的预订或值机流程
安全相关疑虑
与其他交通方式（如高铁）相比，您认为长三角地区航空出行的主要优势在于？
速度最快，节省时间
覆盖更远的距离/国际目的地
有时票价更优惠
服务体验更佳
没有明显优势
您是否愿意为更好的航空服务（如更宽敞的座位、更优质的餐食）支付更高的票价？
请分享一次您在长三角地区乘坐航班时，最满意或印象最深刻的一次经历。（选填）
请分享一次您在长三角地区乘坐航班时，最不满意或希望改进的一次经历。（选填）
您通常关注哪些渠道的航空口碑或评价信息？（可多选）
亲友同事推荐
社交媒体（微博、小红书等）
旅游社区/论坛（如马蜂窝、穷游）
新闻媒体报道
航空公司官方发布
在线旅行平台的用户点评
基本不关注
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上