请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常选择哪家航空公司？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
整体而言，您对最常选择的航空公司的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常选择的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择航空公司时，您最看重的因素是？
机票价格
航班准点率
机上服务与餐食
常旅客计划/会员权益
安全记录
航线网络
您对航空公司官网/APP的购票与值机体验满意度如何？
您通常通过哪些渠道了解或评价航空公司的服务？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/同事推荐
新闻媒体
其他
您对机场值机、安检、登机环节的整体效率感受如何？
效率很高，流程顺畅
效率一般，偶有等待
效率较低，经常排队
不确定/不关注
请对您最近一次乘坐航班时的客舱环境（清洁度、座椅舒适度等）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航班上提供的餐食及饮品的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未提供）
当航班出现延误或取消时，您对航空公司的信息沟通与后续安排是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
近期未遇到
您认为目前国内航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
航班准点率
票价透明度与合理性
机上服务与餐食质量
行李托运服务
处理航班异常情况的能力
会员权益与积分兑换
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（会员）？
是，经常使用
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，不考虑加入
您对航空公司常旅客计划（如积分累积、兑换、会员等级）的实用性满意度如何？（1分非常无用，5分非常有用，若未加入请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与高铁等地面交通相比，您认为中短途航线的竞争力主要体现在？
节省时间
服务体验更优
价格有时更具优势
特定航线无可替代
竞争力不明显
未来一年，您希望航空公司增加或优化哪些服务？（可多选）
更灵活的退改签政策
更丰富的机上娱乐系统
更健康的机上餐食选择
更便捷的空中Wi-Fi
更个性化的服务（如特殊餐食、关怀服务）
与其他交通方式的联运服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的省份是？
北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
四川省
其他省份
请分享一次您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的乘机经历，及其原因。