请问您在过去一年内，是否在长沙乘坐过飞机（包括出发、到达或经停）？
您选择航空公司和航班时，首要考虑的因素是什么？
票价
航班时刻
航空公司品牌/口碑
服务品质
常旅客计划
其他
提到长沙的航空服务，您会联想到哪些品牌或航空公司？（可多选）
中国南方航空
中国国际航空
海南航空
厦门航空
东方航空
湖南航空
奥凯航空
其他
都不熟悉
总体上，您向朋友或同事推荐在长沙乘坐飞机的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对长沙黄花国际机场的总体服务质量进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对长沙黄花国际机场的哪些方面最为满意？
交通便利性
值机/安检效率
候机环境与设施
商业配套（餐饮、购物）
标识清晰度
工作人员服务态度
以上都不满意
您认为长沙黄花国际机场最需要改进的方面是什么？
交通接驳（如地铁、出租车）
值机/安检排队时间
候机座位数量与舒适度
餐饮价格与选择
卫生间清洁度
航班信息显示
其他
请对您在长沙乘坐航班时，所接触的航空公司（如南航、国航等）的空乘服务进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是“高质量航空服务”应具备的特点？（可多选）
准点率高
票价合理透明
空乘人员专业友善
机上餐食可口
座椅舒适空间大
行李托运高效可靠
便捷的线上服务（购票、值机）
有效的投诉处理机制
您通常通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息或促销活动？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微信、微博、抖音）
朋友/同事推荐
机场广告
传统媒体（电视、报纸）
您认为“湖南航空”作为本土航空公司，其品牌在您心中的辨识度如何？
非常高，经常看到/听到
一般，略有印象
比较低，不太熟悉
完全没听说过
如果长沙要打造一个更具吸引力的“航空服务品牌”，您有什么具体的建议或期望？