华南地区航空支付习惯需求调研

您好!感谢您参与本次关于航空出行支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在华南地区进行航空消费时的支付偏好与需求,您的回答将帮助我们提供更便捷、安全的支付服务。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您过去一年在华南地区(广东、广西、海南等)乘坐飞机的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过何种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
其他
您在购买机票时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡(网银/快捷支付)
储蓄卡(网银/快捷支付)
数字人民币
其他
在选择支付方式时,您最优先考虑的因素是什么?
支付便捷性
支付安全性
优惠活动/折扣
支付限额
积分/里程累积
请对您最常用的航空支付方式的安全性进行评分。(1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先享后付”或“分期付款”购买机票?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不了解此功能
如果航空公司或平台推出新的支付方式,哪些因素会吸引您尝试?(可多选)
首单立减/大额优惠
支付流程更简化
更高的支付安全认证
与会员积分/里程深度绑定
专属客服支持
其他
在支付过程中,您是否遇到过因支付方式导致的交易失败或延迟?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付问题,请简要描述最常见的情况。(例如:限额不足、跳转失败、验证繁琐等)
    ____________
您是否愿意为更快的出票速度或更优的座位选择,而使用特定的支付方式(如需额外验证的信用卡支付)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
除了购票,您在航空出行中还有哪些支付场景?(可多选)
购买行李额
选座/升舱
机上餐饮/免税品
贵宾厅服务
航空保险
改签/退票手续费
其他
对于上述附加服务(如行李额、选座),您希望支付流程是怎样的?
与购票时合并支付
在预订后单独支付
在值机时现场支付
在登机口或机上支付
您对数字人民币在航空支付领域的应用了解吗?
非常了解并已使用
大致了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
如果数字人民币支付能提供专属优惠,您会考虑使用吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前最常用的航空支付方式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于华南哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
对于未来航空出行的支付体验,您有什么具体的期待或建议?
    ____________

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