上海市航空支付习惯口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民航空出行支付习惯的调研,旨在了解您的偏好与体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们更好地服务消费者。感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您在过去一年内是否有过航空出行(包括国内和国际航班)的经历?
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
在预订机票时,您通常会考虑哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联在线支付(含云闪付)
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联)
数字人民币
航空公司自有支付(如积分抵扣)
其他
在以上支付方式中,您最常使用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联在线支付(含云闪付)
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联)
数字人民币
航空公司自有支付
其他
请对您最常使用的支付方式在“支付便捷性”方面的体验进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的支付方式在“支付安全性”方面的体验进行评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付方式问题(如不支持、支付失败、手续费高等)而放弃或更改机票预订?
在支付机票时,哪些优惠或增值服务最能吸引您?(可多选)
支付立减/折扣
分期免息
累积航空里程或积分
赠送旅行保险
赠送贵宾休息室/快速通道
无特别吸引
您是否了解或使用过“数字人民币”进行航空票务支付?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
对于国际航班支付,您更倾向于使用哪种方式?
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
支付宝/微信支付的国际版
银联卡
目的地本地支付方式
其他
您认为目前航空票务支付流程中最需要改进的环节是?
支付方式选项不够丰富
支付流程过于复杂
支付成功率有待提高
支付安全提示不足
优惠活动信息不透明
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的航空支付方式?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于优化上海市居民的航空出行支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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