您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关的产品/服务？（如机票、机上免税品、会员权益等）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
机场现场柜台
朋友/同事推荐
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
其他
在购买机票时，您最优先考虑的因素是？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
常旅客积分
退改签政策
其他
您在机上或机场购买商品时，主要会考虑哪些因素？
价格优势（如免税）
品牌知名度
商品独特性/纪念意义
购物便利性/节省时间
促销活动
机组人员/店员推荐
其他
对于机上免税品购物，您更倾向于哪种方式？
提前在航空公司官网/APP预订，机上取货
直接通过机上杂志/屏幕浏览并当场购买
两者皆可
从未在机上购物
请评价您对“南方航空”APP/官网购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对“中国国际航空”APP/官网购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）航空购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“航班管家”、“航旅纵横”等航旅服务类APP的购物功能？
您希望航空购物渠道未来增加或改善哪些服务？
更丰富的商品品类
更优惠的专属价格/积分
更便捷的支付方式（如数字人民币、分期）
更快的配送服务（如机场自提、市内配送）
个性化的商品推荐
虚拟现实（VR）商品预览
与其他生活服务的联动（如酒店、租车）
其他
您是否愿意为了获得更优惠的价格或独家商品，而注册成为某家航空公司的会员？
您认为在机场购物时，最大的不便之处是什么？
排队时间长
价格不透明或偏高
商品信息不清晰
支付方式有限
语言沟通障碍
没有明显不便
请分享一次您在航空购物渠道（如机上、机场、航司APP）中印象深刻的购物经历（正面或负面皆可）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
个体/私营企业主
学生
自由职业者
退休人员
其他