在选择航班时，您认为最重要的因素是？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
直飞/中转便利性
航司会员/积分
您通常通过哪种主要渠道预订机票？
航空公司官方网站/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
您对航空公司官方渠道（官网/APP）的预订体验满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）的预订体验满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在第三方平台预订时，哪些功能或信息对您最有帮助？（可多选）
多航司比价
价格日历/趋势
航班动态提醒
接送机/酒店打包产品
用户评价与攻略
您是否愿意为获取更优惠的价格，在第三方平台比价后，跳转到航司官网完成支付？
您认为目前线上预订流程（包括官网和第三方平台）存在哪些痛点？（可多选）
价格不透明，存在隐藏费用
退改签规则复杂、费用高
界面复杂，操作繁琐
支付方式不便捷
客服响应慢，解决问题难
您是否使用过线下渠道（如旅行社柜台、机场柜台）咨询或购买过机票？
如果您使用过线下渠道，主要原因是？（若上题选“从未使用过”，此题可不答）
需要复杂行程规划建议
对线上操作不熟悉/不信任
获得更灵活的打包产品（如机票+酒店+签证）
处理紧急或复杂的退改签
享受专属客户经理服务
未来，您更倾向于增加还是减少通过线下渠道预订机票？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的机票预订渠道？
在出行前，您通常通过哪些渠道获取航班动态、机场信息等？（可多选）
航旅纵横、飞常准等专业APP
航空公司官方APP/短信
第三方预订平台APP
机场官方显示屏/广播
不主动查询
您对“机票+X”（如机票+酒店、机票+租车、机票+贵宾厅）这类打包产品的兴趣如何？
非常感兴趣，经常购买
比较感兴趣，会考虑
一般，视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望未来的机票预订服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更智能的个性化推荐（基于出行目的、历史偏好）
更灵活的票价产品（如分段计价、订阅制）
更顺畅的跨渠道服务（线上查询，线下享受服务）
更强的行程管理整合（将机票、酒店、目的地活动一站式管理）
更透明的碳足迹信息与环保选项
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于优化航空出行从查询、预订到服务的全流程体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）