您通常通过哪种主要渠道了解航班信息？（如时刻、价格等）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/机票代理点
朋友/同事推荐
其他
您曾经使用过哪些渠道来预订或购买机票？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司手机APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话预订（航司客服或代理）
线下旅行社/机票代理门店
企业差旅服务商
其他
在您最近一次成功购票的渠道中，最主要的原因是？（请根据上一题您的主要选择作答）
价格最优惠
操作最便捷/熟悉
服务最可靠/有保障
航班选择最丰富
有积分/会员优惠
其他
总体而言，您对线上渠道（官网、APP、第三方平台）的购票体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下渠道（旅行社、代理点）的购票体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道相比线下渠道，最主要的优势是什么？（可多选）
价格透明，比价方便
随时随地可操作，不受时间地点限制
操作流程自主可控
信息更新及时
支付方式多样便捷
其他
您认为线下渠道相比线上渠道，最主要的优势是什么？（可多选）
有专人提供咨询和建议
处理复杂行程（如多程、团队票）更专业
遇到问题（如改签、退票）解决更直接
感觉更可靠、有保障
可获得额外增值服务
其他
在预订国际/港澳台航线机票时，您是否更倾向于选择线下渠道？
是，更倾向于线下
否，线上渠道已足够
视情况而定，没有明显倾向
您是否愿意为线下渠道提供的专业咨询服务支付略高的费用？
愿意，服务有价值
不愿意，价格是首要考虑因素
视服务内容与质量而定
哪些因素会促使您尝试或重新使用一个不常接触的购票渠道？（可多选）
显著的价格优惠
朋友或家人的强烈推荐
渠道方的品牌信誉提升
推出针对新用户的专属福利
原有常用渠道体验变差
出行需求变得复杂（如团队、多目的地）
其他
您认为未来航空票务渠道的发展趋势会是？
线上渠道完全主导，线下大幅萎缩
线上线下深度融合（O2O）
线下渠道向高端、定制化服务转型
保持现状，各有稳定客群
说不清
对于航空公司或票务平台，在改善您的购票体验方面，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常驻的城市属于华南地区哪个省份？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
香港特别行政区
澳门特别行政区
其他