您最近一年内是否有过航空出行需求（包括计划或已出行）？
您通常出于何种目的需要获取航空信息？
个人旅游/探亲
商务出差
接送机/关心亲友行程
仅作一般性了解
其他
您主要通过以下哪些渠道获取航空信息？（可多选）
航空公司官方网站/APP（如国航、南航、深航等）
大型在线旅行平台（OTA，如携程、飞猪、同程等）
航班动态类专用APP（如航旅纵横、飞常准等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体/资讯平台（如微信、微博、小红书）
机场官方渠道（如深圳机场官网/APP/小程序）
电话咨询（航空公司、机场客服）
线下渠道（如旅行社、机场柜台、公告屏）
其他
在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？
航空公司官方网站/APP
大型在线旅行平台（OTA）
航班动态类专用APP
搜索引擎
社交媒体/资讯平台
机场官方渠道
电话咨询
线下渠道
其他
请为您最常使用的渠道在“信息准确性”方面的表现打分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的渠道在“信息更新及时性”方面的表现打分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的渠道在“操作便捷性/用户体验”方面的表现打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择航空信息获取渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）
信息全面、准确
更新速度快、实时
界面清晰、操作简单
功能丰富（如值机、选座、延误预警）
有价格优势或优惠活动
品牌信誉好、可信度高
个性化推荐符合需求
客服支持及时有效
其他
您是否使用过“航班动态类专用APP”（如航旅纵横、飞常准）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果您使用过航班动态类APP，您主要使用它的哪些功能？（可多选）
查询实时航班动态/起降时间
接收航班延误/取消/登机口变更等提醒
在线值机/选座
查看机场地图/设施
行程自动管理（通过导入机票信息）
查看前序航班状态
机票比价/购买
其他
（未使用过）
您是否关注或使用过“深圳机场”的官方信息渠道（如官网、APP、微信小程序、公众号）？
是，经常关注/使用
是，偶尔关注/使用
知道但未使用过
不知道
您对深圳机场官方渠道提供的航空信息（如航班动态、交通指南、服务设施等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到航班延误或取消等突发情况时，您通常会首先通过哪个渠道获取信息和解决方案？
航空公司官方渠道（APP/官网/客服）
航班动态类APP（如航旅纵横）
在线旅行平台（OTA）的订单页面或客服
机场现场屏幕或问讯处
社交媒体查看他人分享
其他
您认为目前深圳市在航空信息获取服务方面，哪些地方有待改进？（可多选）
各渠道信息不一致、有冲突
官方渠道信息更新不够及时
非官方渠道信息杂乱、可信度低
特殊人群（如老人、外国人）获取信息不便
机场与市内交通信息联动不足
突发情况下的应急信息发布渠道不通畅
多语言服务支持不足
已很好，无需改进
其他
您是否愿意接收来自航空信息渠道的个性化推送（如基于行程的延误预警、目的地天气、机场服务推荐等）？
非常愿意，很有帮助
比较愿意，但希望可控
不太愿意，担心信息骚扰
完全不愿意
对于未来深圳市航空信息服务的优化（如整合信息渠道、提升智能服务等），您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在深圳市的哪个区域？（请选择主要活动区域）
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区
其他（或非深圳常住）
您每年的平均航空出行次数大约是？
0次（仅关注信息）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上