您在过去一年内,是否有过因商务或私人原因乘坐飞机出行的经历?
您通常通过哪些渠道了解航班信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司行政/差旅部门
朋友/同事推荐
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时间(出发/到达)
航空公司品牌与服务
直飞/中转
退改签政策
累积里程/会员权益
您通常会提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月或更早
您是否愿意为以下服务支付额外费用?(请选择最可能的一项)
更宽敞的座位或腿部空间
优先值机/登机
机上餐食升级
免费托运行李额
机上Wi-Fi
均不愿意支付额外费用
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划(里程计划/会员计划)?
是,我是多家航司的会员
是,我是某一家航司的忠实会员
否,但我有兴趣加入
否,没有兴趣
在机场,您通常会使用或消费哪些服务/设施?(可多选)
贵宾休息室
餐饮购物
免税店购物
快速安检通道
机场接送/停车服务
不使用/不消费
您往返华南地区(如广州、深圳、珠海等)机场,最常使用的交通方式是?
自驾/出租车/网约车
机场大巴/快线
地铁/城轨
亲友接送
其他
请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会促使您在未来尝试一家新的航空公司?(可多选)
更具竞争力的价格
更优的航线网络/航班时刻
更好的机上服务口碑
更先进的机队/机型
诱人的促销或会员活动
环保/可持续性举措
您对“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品的兴趣如何?
非常有兴趣,经常购买
有兴趣,会进行比较
一般,视具体情况而定
没兴趣,更喜欢分开预订
您认为当前航空出行在哪些方面最需要改进?
票价透明度与合理性
航班准点率与延误处理
机上服务与舒适度
值机、安检、行李托运等地面流程效率
退改签政策的灵活性
对于提升华南地区航空出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造/工业
贸易/零售
教育/科研
政府/非营利组织
自由职业
其他
您个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露