华南地区航空出行消费行为调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于华南地区航空出行需求的调研,旨在更好地了解您的出行习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更优质的飞行体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0-1次
2-4次
5-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常选择的华南地区出发机场是?
广州白云国际机场 (CAN)
深圳宝安国际机场 (SZX)
珠海金湾机场 (ZUH)
揭阳潮汕国际机场 (SWA)
其他
您最常选择的华南地区到达机场是?
广州白云国际机场 (CAN)
深圳宝安国际机场 (SZX)
珠海金湾机场 (ZUH)
揭阳潮汕国际机场 (SWA)
其他
您预订机票时,最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时间(出发/到达)
航空公司品牌与服务
直飞/中转
常旅客计划(里程/积分)
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您主要通过哪些渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
您通常选择哪种舱位出行?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
在飞行过程中,您最看重的机上服务或设施是?(可多选)
座椅舒适度与间距
餐食与饮品
机上娱乐系统(电影/音乐)
Wi-Fi网络
空乘服务态度
其他
您对机场的安检、值机、登机等流程的效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为华南地区机场在哪些方面最需要改进?(可多选)
交通接驳便利性(地铁/大巴/出租车)
值机/托运效率
安检速度
商业设施(餐饮/购物)
候机环境舒适度
标识清晰度
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更多的免费行李额】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先值机/登机】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【机上更优质的餐食】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划(如南航明珠、国航知音等)?
是,已注册并经常使用
是,已注册但很少使用
了解但未注册
完全不了解
常旅客计划中,哪些权益对您最有吸引力?(可多选)
累积里程兑换机票
升级舱位
贵宾休息室
优先值机/登机
额外行李额
其他
未来一年,您预计自己的航空出行频率会?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您对未来航空出行有哪些新的期待或需求?(可多选)
更智能/无缝的出行体验(如人脸识别登机)
更丰富的个性化服务选项
更环保可持续的飞行
更多短途/支线航线
与其他交通方式(高铁)更好的联运
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于华南地区的航空服务(包括机场和航空公司),您还有哪些具体的意见或建议?
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