您过去一年内,从华南地区(广东、广西、海南)出发或到达的航空出行频率大约是?
在选择航班时,您最优先考虑哪三个因素?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
航班准点率
机型与座位舒适度
常旅客计划(里程/积分)
直飞/中转便利性
机上餐食与娱乐
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月
提前1个月以上
您最常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
对于国内航线,您能接受的单程经济舱机票价格范围通常是?
500元以下
500-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2000元以上
您愿意为哪些附加服务付费?(可多选)
优先值机/登机
额外行李额
更宽敞的座位(如经济舱第一排、安全出口)
机上Wi-Fi
更优质的餐食
贵宾休息室
灵活的退改签政策
都不愿意
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划?
是,并经常使用
是,但很少使用
否,但考虑加入
否,不感兴趣
在机场,除了安检和登机,您通常还会进行哪些消费活动?
餐饮消费
免税店购物
书店/便利店购物
使用贵宾休息室(付费或会员)
基本不消费
您对“机票+X”(如机票+酒店、机票+租车)这类打包产品的兴趣如何?
非常感兴趣,经常购买
比较感兴趣,会考虑
一般,视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
请对华南地区主要机场(如广州白云、深圳宝安)的交通接驳便利性进行评分。(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便利”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取航班/航空公司信息或促销活动?(可多选)
航空公司官方渠道(APP、微信、短信)
在线旅行平台(APP、网站)
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
朋友/同事推荐
电子邮件订阅
户外/电视广告
其他
您认为目前航空出行体验中,最需要改进的方面是?
航班准点率
机场流程效率(值机、安检、行李提取)
机上服务与设施
票务与退改签政策
票价透明度与合理性
其他
对于提升华南地区的航空服务,您还有哪些具体的建议或期望?