华南地区航空出行性价比评价与消费行为调研问卷

您好!我们是华南地区航空市场调研团队。本问卷旨在了解您在华南地区(包括广东、广西、海南等省份)乘坐飞机出行的消费习惯与对航空服务性价比的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密,感谢您的参与!
您在过去一年内,在华南地区(如广州、深圳、南宁、海口、三亚等机场)乘坐飞机的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常乘坐飞机的目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择华南地区出发或到达的航班时,您最优先考虑哪三个因素?(请选择三项)
机票价格
航班时刻(起飞/到达时间)
航空公司品牌/服务口碑
直飞或经停(中转时间)
航班的准点率历史
机上餐食与娱乐
会员积分/常旅客计划
机场交通便利性
您通常通过哪种主要渠道预订华南地区的机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在预订机票时,您通常会提前多久?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您认为当前华南地区主要航线(如广深至京沪、西南、东北等)的机票价格总体如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
综合机票价格、航班时刻、服务体验等因素,您向朋友或同事推荐在华南地区乘坐飞机出行的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对华南地区主要机场(如广州白云、深圳宝安、海口美兰等)的地面服务(值机、安检、候机环境)进行满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在华南地区乘坐航班时,机上服务(如空乘态度、餐食、座椅舒适度)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为以下哪些增值服务支付额外费用?(可多选)
更宽敞的座位(如经济舱前排、安全出口)
更优质的机上餐食
优先值机/登机
额外的行李托运额度
机上Wi-Fi
都不愿意
哪些因素会显著降低您对一次航班旅程的性价比评价?(请选择所有符合的选项)
航班长时间延误或取消
行李托运额外收费或丢失
机上服务(如餐食、娱乐)质量差
座位空间过于拥挤
机场交通不便或成本高
机票退改签政策苛刻
其他
相比高铁等地面交通,您认为在华南地区中短途出行(如广州-长沙, 深圳-南宁)选择飞机的核心优势是?
速度更快,节省时间
服务更舒适/有尊享感
票价有时更具竞争力
出行计划更灵活(航班班次多)
没有明显优势
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划?
是,并经常使用
是,但很少使用
没有加入
对于提升华南地区航空出行的整体性价比,您有什么具体的意见或建议?(例如:关于票价、服务、航线网络等方面)
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