您在过去一年内,是否购买或使用过航空公司的副业产品/服务(如机上免税品、积分商城、酒店/租车预订、机上Wi-Fi等)?
您选择航空副业产品/服务的主要目的是什么?
方便快捷,一站式解决出行需求
价格优惠或会员专享折扣
积分累积与兑换
尝试新体验
其他
您曾接触或使用过哪些航空副业服务?(可多选)
机上免税品购物
常旅客积分商城购物
与航空公司合作的酒店预订
与航空公司合作的租车服务
机上付费Wi-Fi
机场贵宾休息室(付费或积分兑换)
航空保险
目的地旅游产品/门票
其他
您认为航空副业产品的价格(相对于市面同类产品)如何?
非常有竞争力,性价比高
比较合理
一般,与市场价持平
略高,但可接受
过高,性价比低
请对航空副业服务的便捷性(如预订流程、支付方式、获取渠道)进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解或购买航空副业服务?
航空公司官网/APP
机上宣传册/屏幕
机场柜台
短信/邮件推送
旅行社或第三方平台
其他
您希望航空公司在哪些方面改进其副业服务?(可多选)
提供更丰富的产品种类
提供更具竞争力的价格或更多折扣
优化线上购买流程和用户体验
加强会员积分与副业服务的联动
提升机上/机场服务的宣传和引导
提供更灵活的退改政策
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用您常坐航空公司的副业服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为更高质量或独家定制的航空副业服务(如精品旅行路线、高端餐饮体验)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为航空副业服务与您的常旅客身份(如会员等级)的关联度如何?
关联度非常高,会员福利明显
关联度较高,有一定专属权益
关联度一般,感知不强
关联度较低,几乎无差别
不清楚
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的平均飞行频率(单程计)是?
少于2次
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上