华东地区航空副业需求满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区航空副业需求的调研,旨在了解您的真实需求与满意度,以期为相关服务的优化提供依据。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您在过去一年内,是否购买或使用过航空公司的副业产品/服务(如机上免税品、积分商城、酒店/租车预订、机上Wi-Fi等)?
您最常乘坐哪家航空公司的航班?
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
其他
您选择航空副业产品/服务的主要目的是什么?
方便快捷,一站式解决出行需求
价格优惠或会员专享折扣
积分累积与兑换
尝试新体验
其他
您曾接触或使用过哪些航空副业服务?(可多选)
机上免税品购物
常旅客积分商城购物
与航空公司合作的酒店预订
与航空公司合作的租车服务
机上付费Wi-Fi
机场贵宾休息室(付费或积分兑换)
航空保险
目的地旅游产品/门票
其他
总体而言,您对目前航空副业服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为航空副业产品的价格(相对于市面同类产品)如何?
非常有竞争力,性价比高
比较合理
一般,与市场价持平
略高,但可接受
过高,性价比低
请对航空副业服务的便捷性(如预订流程、支付方式、获取渠道)进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解或购买航空副业服务?
航空公司官网/APP
机上宣传册/屏幕
机场柜台
短信/邮件推送
旅行社或第三方平台
其他
您希望航空公司在哪些方面改进其副业服务?(可多选)
提供更丰富的产品种类
提供更具竞争力的价格或更多折扣
优化线上购买流程和用户体验
加强会员积分与副业服务的联动
提升机上/机场服务的宣传和引导
提供更灵活的退改政策
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用您常坐航空公司的副业服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量或独家定制的航空副业服务(如精品旅行路线、高端餐饮体验)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为航空副业服务与您的常旅客身份(如会员等级)的关联度如何?
关联度非常高,会员福利明显
关联度较高,有一定专属权益
关联度一般,感知不强
关联度较低,几乎无差别
不清楚
您对未来航空副业服务有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的平均飞行频率(单程计)是?
少于2次
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/培训
其他

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